Z世代是一个被误解的群体。在工作场所，他们经常被刻板地描述为“懒惰”，而事实上，他们比其他任何一代人都更倾向于将自己描述为雄心勃勃、金钱至上的人。

在我们看来，他们对自己关心的问题直言不讳，但与此同时，我们的数据却发现，他们开始对那些曾在内心燃起过更大火花的事业失去兴趣。

也许可以理解，品牌和企业都在努力充分了解这一代人，以及如何最好地与他们建立联系。谁是Z世代，他们的生活发生了什么变化？

很多机构将Z世代定义为1997年至2005年出生的人，他们是千禧一代的接班人。他们中的大多数人要么正在学习，要么正处于职业生涯的早期阶段。有些人甚至开始扮演新的家庭角色——配偶，甚至父母。

我们通常没有意识到的事实是，在经历了动荡的几年之后，他们正在经历我们所说的“危机疲劳”。在他们人生的成长期，他们不得不应对一个又一个危机，从教育中断到在大流行病期间进入职场，同时还要应对生活成本危机和全球经济衰退。

危机疲劳让他们疲惫不堪，Z世代变得更加内向，只关注自己和身边的人。他们对环境问题和时事的兴趣正在下降。这并不是因为他们不关心，而是精神带宽和优先顺序的需要。

Z世代的情况究竟如何？

正如机构所预料的那样，Z世代所面临的不确定性对他们的心理健康产生了影响。不幸的是，这一代人对心理健康压力的感受最为强烈，Z世代中压力和焦虑增加的比例高于其他世代。

作为数字原住民，这一代人的心理健康压力部分可归因于社交媒体，这可能令人惊讶。35%的亚太地区Z世代担心他们在社交媒体平台上花费了太多时间，18%的人认为这导致了他们的焦虑，而大量不切实际的身体形象和网络谩骂被认为是其中的原因。

此外，Z世代在生活成本危机中难以负担所需的帮助，只有30%的人真正愿意谈论自己的心理健康。

他们是如何应对的

Z世代是娱乐的忠实消费者。在亚太地区，93%的Z世代表示在过去一个月中观看过流媒体服务。他们是动漫的忠实粉丝，每四个人中就有一个人表示自己每周都会通过电视观看动漫。

亚太地区的Z世代也是狂热的音乐听众，他们在音乐流媒体服务上花费的时间比其他任何一代人都多。他们听音乐的主要原因是为了唤起美好回忆或愉悦心情，同时也是为了保持动力。音乐对他们来说是一种逃避，他们从音乐中获得安慰和积极的情绪。

他们渴望从所消费的媒体中寻求慰藉，这也反映出他们对过去美好时光的向往，那时的生活比现在更无忧无虑，也没有现在这么复杂。这也解释了为什么90年代的音乐是亚太地区Z世代最受欢迎的音乐类型。Z世代对这些潮流乐此不疲，无论他们是否出生在千禧一代的同龄人摇着蝴蝶夹、听着“命运之子”（Destiny's Child）的时候。

游戏对亚太地区的Z世代来说也是一个大趋势，他们比普通数字消费者更有可能在上周在线观看游戏视频，比例高达33%。四分之一的亚太地区Z世代社交媒体用户表示他们关注游戏专家或游戏工作室，29%的人对元宇宙感兴趣。

品牌如何才能更好地吸引Z世代？

尽管营销人员关注Z世代，但他们却不太可能在自己看到的广告中感受到自己的代表性，其排名仅高于婴儿潮一代。对于Z世代来说，这可能不是因为缺乏代表性，而是因为这一代人感觉自己被误导了。首先，Z世代对在电视和电影中被歪曲表示不满。

综上所述，Z世代希望品牌真实可亲，希望能够认同他们喜爱的品牌。最重要的是，现在是品牌倾听Z世代心声的时候了，除非他们能证明自己所做的事情有明显的影响力，否则就不要再大肆喧哗，因为Z世代没有足够的思维空间来处理任何“多余”的事情。

同时，品牌也有机会帮助他们更好地驾驭当前形势，应对危机疲劳。首先，品牌可以向Z世代宣传公开心理健康的重要性，健康和福利品牌可以开始寻求与这一关键受众建立联系。品牌还可以搭上90年代顺风车，吸引Z世代和他们的怀旧情绪，在他们真正需要的时候给他们带来一些安慰。

随着元宇宙的发展和品牌的不断参与，他们还需要确保建立一个环境，让所有用户都能在一个安全、有趣的空间里感到宾至如归。

品牌在试图与Z世代建立联系时，不必过于努力，也不必过于分散精力。相反，重要的是他们要密切关注Z世代的真实感受，了解他们行为背后的原因，这些原因是由他们的成长环境所决定的。