消费者共创,扩大品牌声量
作者:编辑部
2023-05-10
摘要:当品牌和消费者一同共享制造声量的时候,品牌也就成为消费者的流量中心了。

随着Web3.0与智能演算法的快速发展,中国的去中心化模型日渐清晰。

如今打开每个年轻人手中的app,如抖音、B站、小红书等,所获取的内容完全根据个人定制,一千个人有一千种内容。

加上每个终端消费者皆可参与创作,覆盖内容、知识、电商、社交、娱乐等方面的去中心化2.0时代,已经正式到来。传统媒体以推播为主的传播方式,已经完全无法符合这个时代的潮流。

人人都是内容生产者

以内容平台抖音和B站举例,无论男女老少都可以随时随地在平台上分享自己的生活、技能、见解、才艺。

任何人都可在已发布的内容下点评、转发、贡献流量。草根素人也有机会通过制作爆款内容,成为流量明星,网红经济得以盛行。

Z世代是这些平台内容的最大贡献者。2021年,B站Z世代占比高达八成。内容去中心化的氛围就好比才艺表演,不管你的出生背景,都可以拥有自己专属的麦克风,在这个公平开放的环境下,让我们可以看到更多样的生活、更多元的观点。

共享知识与资源

知识来源也愈来愈去中心化,每个人都可以在知识社区成为知识的提供者和受益者。

众所周知,B站除了刷弹幕,还是个巨量学习平台。许多Up主不仅会转传优秀学习资源,还会传授提高学习效率的各种技巧和方法。如果觉得学习没动力,还可以直播学习,让全体网民陪你学习、监督你学习。

而号称“有问题就有答案”的知乎,作为一个网络问答社区,聚集各领域人群,每个人都可以在这里提问求助,也可以回答别人抛出来的问题。

在知乎,你完全能体会什么叫“一千个读者眼中,就有一千个哈姆雷特”,你永远想不到自己抛出去的问题,会有多少种角度的回答。

社交媒体成消费渠道

如今,消费者大多是通过图文、影音种草、熟人推荐方式,对商品产生临时冲动购买,在社交媒体上就能获取商品讯息和购买连结,实现去中心化电商交易。

这个行为也反映了消费渠道去中心化发展,从传统电商进入到兴趣电商、知识电商和社交电商时代。

社交媒体都有两副面孔。以抖音和微信为例,他们表面是社交娱乐平台,实则都是电商消费渠道。抖音自2018年正式进军电商后,顺势抓住了“直播带货”的风口,凭借强大的用户基础和内容输出优势,成功转型为直播购物平台,这也使得直播电商成为当下最火爆的短影音变现方式。

微信则有自己的购物三件套:官方小程序商城、微信社群、微信视频号。微信小程序交易规模去年成长超过四成,视频号直播带货销售成长了八倍。

此外,视频号也渐渐成为电视之外,用户观看直播的平台,例如有1.9亿用户通过视频号直播观看2023年央视春节联欢晚会。

不仅如此,消费渠道的去中心化,让每个人都有可能成为分销渠道,创作者也迎来更多内容变现可能。据传微信视频号累计有收入的创作者人数,去年增加了2.6倍。

顾客就是最佳推销员

其实,我们也可以尝试把去中心化思维放到广告营销中,帮助品牌获取更多流量。

肯德基在推出“宝藏中国味”创新菜单时,扬弃传统品牌单一传播模式,让每位消费者成为媒体,号召大家为家乡和中华美食文化打call(加油、支持)从而产出“地域化、差异化”的品牌内容。

肯德基在全中国8400家门市的40万员工,化身地方美食安丽官(推荐、推销员),用各地最具特色的方言、才艺、短剧,为大家安丽最道地的地方口味。同时,肯德基运用各地的地域特色店这个现有传播平台,吸引消费者前来打卡,完成线上线下体验闭环。

活动短时间内,触及了将近1.2亿人群,89万人自发讨论起自己的家乡美食,发布原创内容,争相为肯德基产品代言。

最终,所有活动产品即使在疫情影响下,仍然以超前一倍的速度提前售罄。在去中心化营销思维中,广告讯息投放到所有媒介不再是唯一利器,而是开展一个能号召全民持续参与的营销事件,把麦克风交给所有人,激发消费者加入行销内容共创中。

当品牌和消费者一同共享制造声量的时候,品牌也就成为消费者的流量中心了。


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