品牌遇母则强,妈妈经济五大洞察
作者:苏轩
2018-12-22
摘要:随着社会文化的变迁,愈来愈多的女性能够经济独立、意识抬头,除了掌握自己的消费决策权,具有家长角色的妈妈们,更是左右家庭消费决策的关键人物。品牌如何跟上…

据调查,女性已占全球购买力的70%∼80%,其中更有不少的母亲,担任家庭的重要消费决策者,形成“妈妈经济”。

随着现代女性意识抬头、经济逐渐独立等因素,同时拥有女性、家长、妻子等身份的妈妈,能够掌握的消费品非常多元,而妈妈重视品质安全、甚至花钱毫不手软的特性,更让妈妈经济带来庞大钱潮。

妈妈爱上网在数字技术突飞猛进的现代,一手抱小孩、一手滑手机,在网络上搜寻育儿知识、购物,无疑成为妈妈们的家常便饭。现代妈妈把育儿当成一门学问,因此非常渴求知识和实用工具。

根据Google的统计,每年超高的宝宝搜索量,反映母婴市场的可观性。而在购买婴儿用品前,有80%的消费者会先上网做功课,平均搜索7次相关资料,长达11天后,才会进行购买。这表示,品牌若想与妈妈沟通,通过网络营销,会是很好的着力点。

 

品牌如何洞察“孕”藏商机?

生命,如同新燃起的小火光,必须有十足条件,才有持续燃烧的可能。人们把女人的怀孕时期,比喻为人生中的“十月奇幻旅程”,从生活自由、经济独立的小姐,因为婚姻的承诺,而成为某人的太太、某人的妈妈,一路走来,无论是生理、心理又或是角色转换与兼

顾,一切都是全新的挑战。

品牌、政府,如何用同理的角度、精准的洞察,提供这群相对兴奋、敏感、焦虑的孕妈们,最贴心的产品与服务,并把握“孕期”,在消费者心中埋下品牌忠诚的种子,让品牌在妈妈们未来的育儿之路上开花结果,挖掘出源源不绝的“孕”藏商机、营销研究表明,同理的角度、精准的洞察,是抢攻孕妈钱包的不二法门。

女性的需求,不断随着年龄增长而蜕变,有了母亲的角色后,心境更臻成熟;因此,所有的营销都必须兼具理性与感性,价格导向只是其中小小的一环。如何让商品诉求直指人心、创造信任与口碑,才是最终决定购买的关键。

随着少子化、女性经济掌握力攀升等趋势,母婴市场走向精致化,妈妈们积极的寻觅能令人眼睛一亮的新奇商品。除了帮家中宝贝打扮,以便在路上晒小孩之外,妈妈也越来越注重自己的时尚造型,因此,除了宝宝的相关商品,妈妈本身的商品需求,如塑身衣、居家商品等,都属广义的母婴电商范畴,也是妈妈经济体当中,不可或缺的一环。    

很多企业为此提出“3S”品牌核心价值,也就是分享(Share)、支持(Support)、同理心(Sympathy)。巩固妈妈客群,必须先设身处地为妈妈着想,为妈妈建立一个支持系统,才能有后续商机的可能。

无论是想要当妈妈,或是准妈妈的孕期阶段,从最源头开始关心妈妈。运用网络平台,以好的内容营销,帮助妈妈达到好的消费决策,发展母婴电商最稳健、也最能帮助妈妈的道路。

 

亲子教育的妈妈经济

亲子教育虽然是百年议题, 也会随时代洪流而有变化。除了教育观念上的差异, 亲子教育所运用的工具与手法也跟着向前迈进。亲子教育,不只是孩子的事,家长也同样有学无止境的课题,而通常与孩子最亲近的妈妈们,要寻求外部资源,来分担教育所花费的心力。这一点就给了妈妈经济的品牌商们一个契机,推出亲子产品,希望妈妈们能掏个腰包,帮助孩子获得教育资源,或有了社会化的机会;甚至新时代的数字化浪潮,也推动市场,开发深具教育内容的数字商品。

 

让妈妈放个假!品牌商推出各项创新贴心服务

越来越多的业者,锁定新时代妈妈们推出相应服务,力图吸引她们的支持。

比如:基本家务机器代劳,为家人、为自己多保留一点时间。根据调查发现,妈妈们最希望能够减缩烹调、洗衣以及清扫必须耗费的时间,而这也是扫地机器人、烘干功能洗衣机,以及洗碗机近年得以风靡,甚至被奉为新家庭三神器的主因。

比如:善用店内托儿服务,保养、休闲不再只是梦想。整日面对小儿与家务,不仅是对体力和耐力的考验,儿童不离身与无处托育的窘境,更使得妈妈们不得不放弃个人休闲与爱好。不过,近年有越来越多的业者,开始尝试提供短时托育服务,希望鼓励妈妈们重拾她们渴望,从事各种活动,而非在个人领域上一再退让。

比如:专车接送、到站通报,企业加入守护孩子安全的行列。小朋友放学后想上才艺班,父母却无暇分神接送,又不放心他独自前往,这时若能有专人协助,可真帮了大忙!很多地方开始试点“孩童出租车”服务。司机是经过甄选的,挑选诸如拥有保姆证照,或曾接受小儿急救训练等经验的优秀人员担任。车上并会适应儿童年龄、身高,备妥相应的安全座椅,并固定接送人员,希望通过妥善的硬件设施与行程安排,让小朋友一个人也能放心搭乘。

新世代的妈妈除了关注孩子,也重视个人需求的满足,企业如欲抢攻妈妈经济,或许首先应当思考的是,可以通过哪些商品与服务,协助消费者们将“妈妈”身份转化为通往不同视界的窗口,让“为人母”的经历成为美好的人生过程。

 

性感又时尚的辣妈消费力

妈妈也是女人,有了小孩也别忘了当个性感辣妈、酷炫潮妈。欧美品牌善用明星妈妈的光环,发挥影响力抢攻市场的做法值得品牌商们借鉴。

美国服饰品牌Jordache 在四十周年庆前夕,为时尚妈妈推出一款超紧身丹宁牛仔裤,并邀请36 岁的巴西超级名模亚历山大•安布罗休(Alessandra Ambrosio)带着9 岁的女儿安雅(Anja)一起拍广告代言。

广告中,母女俩都穿着牛仔裤,女儿双腿夹住妈妈的修长美腿,既可爱又性感。Jordache

总裁柏令格(Liz Berlinger)表示:“这对美丽的母女档,正好可以反映Jordache 的经典形象:

充满活力和趣味。她们不只是时尚圈最热门的面孔,同时也代表新一代的潮流。”

以往将“性感”排除在亲子之外的观念,现在已经过时了。Jordache 这款超吸睛牛仔裤就是要让女人们可以当性感的妈妈。超模安布罗休也表示:“对我而言,可以和女儿一起拍摄、一起工作,共享欢乐时光,也符合我的理念──女人可以在家庭和工作间取得平衡。”

辣妈明星们也挽救了内衣公司。美国内衣品牌Frederick's of Hollywood 原本已经濒临破产,准妈妈在性感内衣市场中的消费潜力无限,品牌商力邀《变形金刚》电影系列的前女主角梅根•福克斯(Megan Fox)出任全球品牌代言人。

31 岁的福克斯生下了第三个孩子,但产后半年已闪电恢复窈窕身材。在该品牌摄影师安沃斯(Ellen von Unwerth)的镜头下,蓝色内衣外搭黑色长袍的造型,将福克斯妆点得娇艳欲滴,黑色蕾丝内衣和紧身束腹,也衬托出这位辣妈的好身材。

这一系列在美国洛杉矶拍摄的最新广告,主打神祕的蓝黑色调,福克斯借着多套品牌内衣大秀曼妙曲线,昭告世人即使身为三个孩子的妈也可以性感动人。

福克斯和老公布莱恩•奥斯汀•格林(Brian Austin Green)原本打算离婚,但三子意外报到,让他们决定再努力看看,结果成功挽救了婚姻;她日前还在Instagram上传格林多年前,在美国影集《飞越比佛利》(Beverly Hills)中的年轻帅照,甜蜜放闪。

福克斯在接下这家内衣公司的代言之后,这个品牌的业绩从谷底起死回生,她的无敌魅力也让公司立刻与她续约,并邀请她担任客座设计师,顺势推出联名特别款内衣。

亲子装也要很时尚。来自以色列的服装品牌Nununu,结合了都会的利落剪裁,以及大方的基本色系,再辅以柔软的衣服触感,不只在童装界掀起玩酷和幽默的时尚旋风,也让爱好潮流的妈妈们有机会能挑选到成套搭配的母子或母女装。

明星妈妈们很热爱Nununu 的服饰设计,对于厌倦了泰迪熊或Kitty猫的妈妈们来说,这个品牌对孩子或自己,或许会是个不错的新选择。

妈妈运动鞋,商机无极限。2015 年丹麦跑鞋评比网站RunRepeat.com,统计了近13.5万份的消费者评分,发现满意度最高的三家跑鞋品牌是:Skechers、Saucony 和Vibram FiveFingers,并分析指出,美国鞋厂Skechers的成功之处,在于品牌所卖的产品不是超高档跑鞋,而是属于妈妈们的跑鞋。

有鉴于成熟女性对运动用品的市场越来越重要,重视婆婆妈妈意见的Skechers营销部门,不学NIKE 或Adidas专找亿万球星代言,而是邀请黛米·洛瓦托(Demi Lovato)和金·卡戴珊(Kim Kardashian)等知名艺人来吸引女性族群。

不过,Skechers 也没顾此失彼,忽略运动狂热者的消费潜力,他们不但重金赞助洛杉矶马拉松比赛,也找来美国顶尖长跑选手凯拉·古切尔(Kara Goucher)和梅伯‧ 柯佛列兹基(Meb Keflezighi)为产品代言。Skechers 很明智地找到了运动鞋产业中的利基市场,产品主打舒适好穿,同时兼具时尚个性,既是运动鞋、也是休闲鞋,设计简单、方便穿搭,适合任何场合,也适合所有年龄段的消费者。

Skechers 的精准眼光让它在两年前,就迎来业绩爆发期,当时这家公司的股价年增长率高达150%,市场占有率更一度攀升到全美运动鞋品牌第二名的位置(仅次于NIKE);近年其业绩也稳定增长,也在美国以外的市场,交出漂亮的成绩单。

健身妈妈,圆满人生。这是个女性空前重视健身的世纪,美国知名健身器材公司爱康(Icon)为了深耕女性市场,邀请了三位当下最受欢迎的女性健身达人,来宣扬健身的意义,其中当然也包括妈妈一族。25 岁的汉娜‧ 伊登(Hannah Eden)已是两个可爱宝宝的妈妈,四年前她刚抵达美国时,在生活适应上面临了巨大挑战,当时“健身”成为她喘一口气的空间,没想到她越练越专精,两年前她创办了PumpFit健身俱乐部。

随着两个孩子的先后出世,她的家庭关系越来越紧密,而健身事业却仍然蒸蒸日上。如今的她是个顶着一头红发的健身辣妈,在各大社交媒体上都可以看到她挥汗锻炼、指导学员的英姿。爱康要借着伊登的故事告诉女人们,不要因为当了妈妈就放弃健身,因为只有健壮的身体才能成就丰富的家庭生活,只有积极的精神才能为生命带来更多的可能性。

热门文章