全球风险正在上升，许多公司都在苦苦思索如何适应。世界经济论坛的《2025年全球风险报告》明确指出，全球紧张局势和冲突升级、气候变化、经济不稳定和供应链中断等挑战是相互关联、相互影响的。它们将继续存在。

与此同时，美国总统特朗普的关税威胁给全球贸易带来了更多不可预测性。

企业别无选择，只能不断调整战略。对于新兴市场的许多大中型企业来说，这种思维方式是第二天性。企业经常在机构脆弱、货币不稳定、基础设施不可靠和政治不稳定的环境中运营。他们已经习惯于在设计战略时考虑到动荡因素。

这些公司不再假定全球供应链的每一个环节都会按计划进行，也不再假定准时制战略总能实现，而是将业务分散到多个地区。它们迅速建立了灵活的全球供应链，确保一旦供应链的某一环节出现中断，其他地区也能及时补上。

虽然这似乎是常识，但许多公司仍然发现很难重组和适应一个不那么可预测和可靠的世界。

那么，企业如何才能在不确定的环境中建立复原力和运营能力呢？从那些长期在不稳定环境中摸爬滚打的企业中汲取灵感。

有韧性的企业适应颠覆的六种方式：

1.虚心学习，快速适应

新兴市场的企业总是需要更强的适应能力。它们学得快，转得也快，因为它们知道事情不可能总是按计划进行。因此，它们从一开始就将业务设计得具有弹性。他们预见到干扰的发生，而不是坐以待毙。

一个典型的例子是2007年在肯尼亚首次推出的移动支付平台M-Pesa。最初，它旨在为没有银行账户的人提供小额贷款。然而，当用户开始使用该平台进行转账和账单支付时，公司迅速做出调整，以满足这一新需求。这种快速学习和改变方向的能力帮助M-Pesa成为移动支付领域的领导者。现在，它已成为该行业成功的全球标杆。

谦逊对于这种迅速有效的适应至关重要。经常面临艰难、不可预测情况的公司往往会以谦逊的态度迎接挑战。他们不认为自己掌握了所有答案，而是保持学习和调整的开放态度。

2.依靠当地合作伙伴

在进入陌生或不可预测的市场时，企业往往会以交易思维来开展业务，即专注于短期、一次性的交流，而不是与当地利益相关者建立深入的伙伴关系。这限制了他们了解和应对政治或社会动荡的能力。

巴西化妆品巨头Natura & Co公司提供了有益的借鉴。该公司长期以来一直注重本地化生产，并从附近的供应商采购原料。它的重点是亚马逊地区，在那里与当地社区合作，以可持续的方式收获阿萨伊（南美棕榈树的紫色浆果）和巴西坚果油等原材料。这种方法：

减少对遥远来源的依赖

提高灵活性，使公司能够迅速适应地区挑战

建立信任，进而稳定供应链，帮助公司获得实地情报。

3.为冗余基础设施留出空间

企业往往推迟对冗余基础设施的投资，直到危机暴露其脆弱性。例如，企业可能会依赖单一的数据中心或电网，假定基础设施是可靠的。

对于像南非电信巨头MTN集团这样的公司来说，冗余是必需品，而不是奢侈品。投资备用电源解决方案和替代通信链路对于确保MTN能够在频繁停电的情况下维持服务至关重要。

在电信和技术等关键领域，并行网络、替代能源和备用系统可确保在面临基础设施故障、气候风险或其他不可预见的干扰时不间断运行。

4.在不稳定的环境中，建立自己的稳定性

在变幻莫测的市场中，企业必须亲自动手确保平稳运营。它们通过组建多元化的企业集团来填补此类市场中常见的“机构空白”。这些集团提供内部融资、人才培养和后勤基础设施等重要支持，以应对经营环境的挑战。

塔塔集团横跨钢铁和软件等多个行业，也许是这方面最突出的例子。

另一个很好的例子是拉丁美洲领先的电子商务平台MercadoLibre，该平台面临着运输网络分散的挑战，几乎不可能实现24小时或48小时送货。提高送货速度的唯一办法就是建立自己的物流网络。通过这样做，该公司加强了对供应链的控制，提高了规模化能力，并大大提高了送货可靠性。

5.可持续的本地化生产

本地化生产减少了对复杂、长距离全球供应链的依赖，有助于最大限度地减少运输对环境的影响。在当地生产和采购，公司就能减少排放，也不易受到外部冲击的影响。

Dilmah Tea在斯里兰卡拥有茶园、工厂和包装设施，采取了这种亲力亲为的方式。公司控制着生产过程中的每一个步骤，确保锡兰茶的高品质和单一产地，同时降低成本和排放。

这种本地化的方式最大限度地减少了对外部供应商的依赖，使其免受全球供应链中可能出现的问题（如延误或短缺）的影响。

6.增强员工的能力，使其灵活应对变化

赋予员工更大的责任感，可以使公司在应对突发变化时大为改观。中国家电和电子产品公司海尔在这方面更上一层楼，其著名的做法是转型为一个由数千个微型企业组成的组织，每个企业负责决策、资源管理和创造利润。

这种分散的方法使团队能够在出现混乱时迅速调整战略。例如，在“Covid-19”大流行期间，海尔通过让地方和产品层面的员工迅速做出知情决策，保持了运营效率。

通过贴近用户和不断收集反馈，海尔的微型企业能够在潜在的干扰成为重大威胁之前预测到它们，并开发出满足不断变化的需求的产品和服务。

虽然不可能总是将权力完全转移给各个团队，但给予员工决策和工作自主权的自由，可以让他们快速应对新的挑战，并提出创造性的解决方案。

预测和适应

对于新兴经济体的人们来说，新的挑战，有时甚至是难以承受的挑战，只是日常现实的一部分。几十年来，这些地区的公司一直在预测和适应。随着风险的增加和交织，企业可以学习新兴市场企业建立的应变能力。

这一切都始于心态的转变——认识到这些挑战是新的现实，并相应加快我们学习和适应的步伐。