品牌如何“转银为金”?
作者:编辑部
2023-03-30
摘要:人们常说,老年人可能掌握着很多可支配收入,但他们会把这些钱花在医疗保健、游轮旅行和笨重的步行鞋上。但现在,这种说法已经过时。

老龄人口从未像今天这样成为社会的一大经济力量。现在,他们是占据主导地位的消费群体之一,取代年轻人成为营销的首选人群。

60岁以上的人口数量已经超过了5岁以下的人口。到2030年,每六个人中至少有一个老人。这对就业的影响将进一步放大。随着人们保持健康的时间越来越长,劳动力市场也将受到影响,越来越多的老年人不仅仅会继续留在就业市场,他们还将看到积极的就业前景。虽然美国的劳动力在2020年至2030年之间缩减了7.5%,但75岁以上的劳动力将激增96.5%。

任何存在大量的老龄人口的地区都会出现这种情况,即使对于这些老龄人来说,他们需要发展新的技能。

随着老龄人口就业的增长,老一代和年轻一代之间的资产鸿沟将进一步扩大。在1945年以前出生的人口中,平均每人掌控着817000美元的资产。婴儿潮一代平均每人持有834000美元,占据着美国近60万亿美元的财富。X世代持有的资产约为婴儿潮一代的一半,而千禧一代则远远落后,平均每人只有68871美元。

那么,为何要把所有的营销资源都集中在年轻一代身上?品牌、产品设计师、营销人员都习惯关注年轻消费者,因为他们代表着未来,在品牌建立初期培养客户忠诚度可以为品牌带来终生红利;人们常说,老年人可能掌握着很多可支配收入,但他们会把这些钱花在医疗保健、游轮旅行和笨重的步行鞋上。但现在,这种说法已经过时。2030年的老年人将把现金花在电子商务、个人体验和旅行上,此外还有与积极的生活方式相关的其他支出。

他们还将寻找能使他们的生活更轻松的产品和服务,这是一个巨大的潜在市场。

产品设计师在引进新技术时,应着眼于老年消费者的独特需求,不要像电动汽车制造商那样落入陷阱——前几代电动车为了看起来更具未来感(同时为了节省开关设备的成本)而取消了按钮,还为新技术添加了需要用户重新学习的陌生界面。这种不便,将那些足够富裕、有能力消费这种昂贵汽车的客户群体拒之门外。所有种类的消费品都需要针对银发经济进行改造。

比如,富裕群体要求服装既要适合年长人群,又不能牺牲服装的风格特色。他们对两类电子产品趋之若鹜:一类是能让老年人享受前沿科技,而不需要孙辈提供帮忙的电子产品;另一类是专为60岁以上人群量身定制的家居电子用品。服务业也需要面向银发经济进行一番修整。一些职场人士希望在职业生涯后期进行一些转变,他们需要参加专为老年学习者设计的教育项目。金融和保险面向退休人士推出的产品方案越来越背离消费者的期望,这些60岁以上的客户强烈要求它们认清老年群体的现状;面向老年客户的医疗保健服务需要简化,要让这些老年人花更少的时间获取更多的护理服务。

同样需要关注的还有品牌推广和营销策略。在一个全新的平台上开展意见领袖推广活动可能是一种不错的营销方式,但聪明的营销人员也需要找到真正的转化方式,从白银经济带来生意的真正方法。


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