就在去年下半年，许多人还没有听说过元宇宙，但自从马克·扎克伯格在10月底宣布将Facebook改名为Meta后，元宇宙的新闻就铺天盖地了。同年11月，微软也宣布了他们进入元宇宙的旅程，在几周内，所有的大科技公司都以某种方式跟进。宣布进入元宇宙的公司越多，这个社会互联网的继任者就会越重要。欢迎来到沉浸式互联网。

如果不提及元宇宙的起源，任何关于元宇宙的文章都是不完整的。元宇宙是小说家尼尔·斯蒂芬森（Neal Stephenson）在其1992年的小说《雪崩》中创造的一个术语。这部小说将元宇宙定义为一个人们使用虚拟现实头盔在数字游戏世界中进行互动的地方。这部小说后来享有崇拜地位，特别是在硅谷的企业家中，HBO正在将这本书变成一个系列。

这种对元宇宙的兴趣和迷恋，使许多科技公司目前正在研究元宇宙的一些或多个部分。不过，不要指望《头号玩家》中所描述的元宇宙很快就会出现。大多数技术还没有准备好，我们仍然生活在web2.0时代，这是一个由大科技公司控制的集中和封闭的互联网，这与元宇宙要取得成功所需要的东西完全相反。

然而，我们看到了正在形成的元宇宙的初步迹象。现在已经有很多封闭的元气空间，包括《堡垒之夜》、Roblox、VR聊天或Minecraft。有一些化身在网络空间走动，由Ready Player Me等公司开发，NFT热潮已经达到数十亿美元。

这些元宇宙的初步雏形已经非常令人兴奋，我非常期待未来几年，一个开放的、去中心化的、由用户控制的元宇宙将被开发出来。

元宇宙：下一个伟大的飞跃

尽管起源于一部科幻小说，但元宇宙已成为科技界最热门的流行语和最新的迷恋。在过去的几年里，各家公司都在为研究和开发投入数百万甚至数十亿美元。这使得元宇宙成为一个未来的愿景，像马克·扎克伯格和萨蒂亚·纳德拉这样的科技CEO们都把它作为互联网发展的下一个伟大飞跃。

在未来几年里，元宇宙将是一个数字世界和物理世界相碰撞的地方，有些人已经称之为“物理”。萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）对其进行了出色的描述，他说元宇宙将“把计算嵌入到现实世界中，并把现实世界嵌入到计算中”。

在这个phygital环境中，人们可以四处游荡，与朋友在一起，参加活动，访问新的地点，并购买（数字）商品和服务。在线多人视频游戏提供了对许多这些现实的观察。尽管这些封闭的环境阻止了任何互操作性（元宇宙的关键特征之一），但它们已经展示了一些可以实现的想法和新颖的参与方式。领先者之一是《堡垒之夜》，它近年来扩大了其产品，在其数字世界中举办音乐会、品牌活动等。《堡垒之夜》和其他平台已经向我们展示了元宇宙将如何改变消费者品牌的营销。

iCommerce的崛起

好莱坞Rip媒体集团的首席执行官Maury Rogow指出，零售业将是元宇宙中最大的行业之一。这是一个正在慢慢形成的意识，在COVID大流行之后更是如此。COVID封锁措施和在家工作的政策推动了更多人在网上购买商品和服务。在2020年和2021年8月之间，全球电子商务行业已经增长了25.7%。据进一步预测，该行业将再增长16.8%，使全球电商销售额在今年年底前达到4.921万亿美元。

这种增长足以加剧竞争，前瞻性的品牌正在寻找新的方式来与他们的客户联系。在未来几年里，我们将看到直接向用户的数字分身(D2A)的购买大幅增加，这意味着数字产品只在数字世界里销售和使用。

消费者现在已经习惯了通过社交媒体进行数字购物和社交的现实，但也使用AR过滤器、视频游戏、沉浸式互动和实时内容。这一点，再加上人类的平均注意力为8秒的事实，导致零售商重新定义他们的互动和销售产品的方式。

这将导致在线商务的一个全新的分支，我称之为iCommerce（沉浸式商务）。iCommerce是在沉浸式互联网上购买和体验数字产品的活动，很可能是在许多（即将到来的）元宇宙中的一个。就像电子商务的开始一样，那些率先探索这个新领域的玩家将获得最大的利益。然而，在元宇宙，一切照旧不会让你走得太远。创意是在沉浸式互联网中取得成功的先决条件，这里有七家公司将其提升到新的水平。那么，让我们深入了解一下，哪些零售商已经是元宇宙的本地人。

探索元宇宙的公司

元宇宙将成为成功品牌战略的一个重要组成部分。随着沉浸式生态系统的发展，零售商将有新的方法来提高品牌忠诚度，并通过提供独特的体验来吸引他们（未来）的客户。以下是七家采用新颖和高度创新的方式来与他们的客户联系的公司。通过率先进入元宇宙，这些公司展示了营销如何能够变得有趣和吸引人。

可口可乐——拍卖NFT

2021年7月，可口可乐公司推出了一个不可伪造的代币（NFT）系列，在一次在线拍卖中获得了57.5万美元。该公司依靠其品牌的力量推进其收藏，并在72小时内为慈善机构筹集了超过50万美元。可口可乐全球战略高级总监Oana Vlad指出，进入NFT和metaverse很好地为客户提供了“在数字世界中他们在现实生活中习惯的同样标志性和乐观的体验”。

可口可乐公司在国际友谊日通过OpenSea市场拍卖了四个多感官的、受友谊启发的NFT。它被作为一个战利品盒进行拍卖，这是对涉及密封的神秘盒子的流行视频游戏功能的玩法。获胜者不仅成为这四个NFT的主人，而且还获得了一个真实世界的实体冰箱，里面有可口可乐瓶和其他惊喜。

NFT拍卖在加密货币社区引起了强烈的反响，并将可口可乐描绘成一个创新的品牌，非常了解其客户的需求。

古驰——销售比实体包更贵的数字包

同样是在2021年，古驰与Roblox合作，在Roblox平台上销售几件罕见的古驰物品。在两周的时间里，该时尚品牌创建了一个独特的虚拟花园展览，可在Roblox上独家访问。虚拟展览是Gucci's Archetypes的一部分，这是一个在意大利佛罗伦萨举行的为期两周的沉浸式多媒体体验，探索和庆祝品牌的100岁生日。

实体展览深入到Gucci的广告活动世界中，主要由音乐、艺术、旅行和流行文化等灵感组成。每个场馆都按主题划分为不同的展览室，再现了Gucci广告活动的多样化和迷人的世界。通过尖端的技术、工匠们极其精准的手工艺以及创新的室内设计，展览呈现出多样化和沉浸式的空间，让参观者仿佛置身于Gucci的广告宣传中。

在5月的两个星期里，虚拟的Gucci花园空间在Roblox上向所有人开放。参加的人能够通过Gucci过去的15个广告活动，观看和体验品牌创意总监Alessandro Michele的愿景、美学和包容性理念。这家公司在Roblox平台上投放了限量版的物品，如虚拟包。

Roblox的体验模仿了实体体验，使Roblox的用户能够购买只在有限时间内提供的数字服装，创造了一种稀缺的感觉并提高了价格。其中一些物品被以荒谬的价格重新出售，一个Gucci Dionysus Bag With Bee最终以350000 Robux（平台的游戏货币）或4115美元的价格重新出售，这比一个实体包的3400美元零售价还要高。然而，买家得到的只是一套只能在Roblox平台内使用的独家像素，而不是人们所期望的4115美元的袋子的那种互通性。

从那时起，这个展览已经在世界各地的几个城市巡回展出，包括上海、东京、洛杉矶和巴黎。由于大流行病的旅行限制，古驰还决定创建一个古奇花园的虚拟之旅，现在仍然可以使用。游客可以看到神话中的方舟、太空探险家、马、天使和外星人，以及探索亚历山德罗·米歇尔愿景的壮观旅程。他们在离开时体验了一种独特的、沉浸式的数字和现实世界的购物方式。

路易威登——路易游戏

元宇宙承诺了一种高度连接的生活。它将带来一场数字革命，使我们的实际生活和虚拟生活完全融合。我们将以难以想象的方式联系起来，而数字世界中的每一个实体都需要被代表。这意味着物体可以在元宇宙中被拥有、出售或转让——这就是不可伪造的代币（NFT）的作用。NFT技术将赋予持有者对数字物品的真正所有权。

这是路易威登正在寻求利用的一个概念。在最近的路易威登诞辰（1821年8月4日）庆祝活动中，该时尚品牌开发了。Louis The Game；一个结合其传统、创新和NFT艺术的视频游戏。它的主角是Vivienne，一个与路易威登相似的俏皮角色。游戏中的玩家可以进入一个世界，探索时尚品牌多年来的遗产，并收集Monogram蜡烛，作为进入更多层次的钥匙。

该游戏通过包括30个NFT整合了尖端的区块链技术。该时装屋与数字艺术家Mike 'Beeple' Winkelmann合作，开发了30个NFT中的10个。其中10个是由数字艺术家Mike Winkelmann创造的。Winkelmann先生，也用‘Beeple’这个名字，是一位有成就的艺术家，他最引人注目的作品是《Everydays: the first 5,000 days》。2021年3月，这幅作品以6930万美元的价格售出，这也是目前所有数字艺术品的记录。

在苹果商店和谷歌游戏中，当玩家在游戏的各个关卡中移动时，NFT会随机出现。它们是收藏品，但不出售。然后，他们有机会获得NFT，并将其储存在一个数字钱包中，用户只能在年底后才能进入该钱包。这个游戏很有趣，而且是跨时代的，它对时尚品牌的遗产和NFT的看法。路易威登希望通过这个游戏和未来的发展，NFT的收集将吸引和维持顾客到他们的时尚世界。

巴宝莉——国王的荣誉

就像路易威登一样，巴宝莉也在冒险进入元宇宙，打算给其客户提供接近现实世界的愉悦体验。这个时尚品牌最近与视频游戏《王者荣耀》合作，将巴宝莉的设计带到游戏中。这次合作的灵感来自于巴宝莉对时尚的迷恋，以及人类与自然之间的独特关系。这一点在女主角Yao身上得到了充分体现。她的服装和变身为鹿的能力体现了大自然的精神和巴宝莉在动物世界中对时尚的规范表达。

在游戏中，我们可以看到瑶穿着两套服装。第一套是米色的棉质风衣，里面有巴宝莉品牌的格子。这套衣服还配有高筒靴、剪裁的上衣和短裤。Tisci的21春夏系列为巴宝莉的第二套服装提供了灵感。它包括一件水晶刺绣背心，围脖式长裤，一件皇家蓝色风衣，和黑色皮鞋。任何对游戏中的任何服装感兴趣的粉丝都可以上网购买，也可以在他们附近的任何Burberry商店购买。

对总部位于伦敦的时装屋来说，进入视频游戏世界是一件新鲜事。与《王者荣耀》的合作将帮助该时尚品牌更好地探索和理解人类与冒险和元气的关系。这是巴宝莉中国总裁Josie Zhang强烈赞同的事情。在一次采访中，她说：“通过让我们的中国客户通过网络游戏的媒介探索虚拟产品，我们可以以一种真正与他们产生共鸣的方式与我们的社区联系。与腾讯如此紧密地合作，将这种新的客户体验带入现实，真是太棒了”。这次合作确实是向时尚和游戏如何融合以吸引和维护客户迈出了一步。

耐克——创造沉浸式体验

为了保持相关性和顶级零售商的地位，耐克通过创造用户驱动的、完全沉浸式的数字体验，与他们的实体产品相连接，深入到元宇宙中。该公司甚至聘请了一位元宇宙工程总监。该公司利用增强现实（AR）工具，将时尚、娱乐和游戏创新结合起来。今年年初，该公司公布了一个互动体验，在其零售过程中利用了虚拟和增强现实。

从2021年2月4日至11日，顾客可以参观耐克在纽约的创新之家。只需使用他们的手机和其他虚拟和增强工具，游客可以探索俄勒冈州史密斯岩州立公园的虚拟再现。游客在进入虚拟世界时，可以通过个性化的检查表和数字地图轻松进入创新之家。这个地方的活动尽可能地互动和有趣，目的是吸引顾客。为了实现这一目标，该时装屋与品牌体验公司Hovercraft合作。

Hovercraft的合伙人Matt FaJohn指出，耐克利用了一个有用的工具，通过利用AR和二维码扫描，以数字方式讲述和传递一个故事。特别是在社会疏远的时期，这种个人体验对于继续与客户联系是很有用的。

然而，创造虚拟的、身临其境的体验并不是耐克探索元宇宙的唯一方式。耐克公司正悄悄地准备进入元宇宙，并在各种元宇宙销售其品牌运动鞋服装的数字版本。彭博社报道说，耐克公司提交了七份申请，要求在虚拟商品中使用其标志性的swoosh标志和“Just Do It”口号。看来，进入metaverse是耐克的一个优先事项，消费者可以期待在未来几个月内有几个虚拟产品推出。

最后的思考

元宇宙将完全改变我们与品牌的互动方式。元宇宙将影响各个行业，但能从元宇宙中获益最多的公司是全球消费者品牌。由于其性质，只要这些体验是独特的、有创意的和社会性的，沉浸式互联网将使我们能够长时间地与品牌接触。

上述例子表明，随着元宇宙的出现，营销将不再是照常营业。相反，它将成为一种乐趣，而营销人员将只受到他们的创造力和资源的限制。天空将是无限的。对于消费者来说，这意味着我们可以期待在未来几年有一些奇妙的沉浸式体验，对于那些率先进入元宇宙的企业来说，可能会增加品牌忠诚度。