男人来自火星，女人来自金星？

当我们帮助客户为其品牌制定战略计划时，无疑会遇到如何应对不同受众的问题，而话题往往会转到男人和女人之间的差异。

无需花太多时间来解释男人和女人之间的区别。在大多数情况下，我希望你的父母像我的父母一样，带你到一家餐馆，与你进行“对话”。我的父母是这样做的，而我在进入一家古巴餐厅时，仍然不能不考虑到每个性别的解剖学问题。

要知道我们对人与人之间差异的看法；我们的相似之处多于我们的不同之处。性别也不例外。没有人是完全的男性化或女性化的。每个人都表达了与他或她的理想身份相吻合的元素。事实上，当我们进入不同的环境、不同的社会情境、面临不同的目标时，我们所表达和感知的性别可能会在不同的时刻发生变化。

例如，我在我两个兄弟身边的行为方式比我和我妻子在沙发上看《恋恋不舍》的行为方式明显更有男子气概。我的阳刚之气并不是一成不变的，而是确实在性别尺度上不断变化的。

作为品牌经理和营销人员，这意味着我们应该制定一个框架来理解每种性别如何使用我们的品牌来帮助表达他们的性别。事实上，你的品牌的性别和背景可能比你的顾客的性别更需要了解。

研究发现，消费者对品牌的认知程度类似于男性和女性的尺度。考虑到我们与我们所消费的品牌建立了情感关系，品牌也是人，这是有道理的。这一点很重要，因为进一步的研究表明，消费者会对一个性别与他们自己密切相关的品牌产生更深的共鸣——无论性别如何。

现在我们来考虑一下这意味着什么。知道我们的顾客的性别在不同的环境下会发生变化，了解我们的品牌在哪里、如何以及为什么被使用，将有助于我们确定是应该发挥我们品牌的男性特征还是女性特征。考虑一下大多数快餐品牌。他们通常以17-32岁的男性为目标，这些人与其他男性一起去餐厅。这种态势意味着这些男性通常会在彼此之间描绘出更多的男性形象，或者是为了打动可能和他们在一起的女性。因此，许多快餐公司创造了男性化的品牌，用滑稽的喜剧和夸张的情节引导他们的沟通策略。而在大多数情况下，这对这些受众来说是有效的。另一方面，像麦当劳这样的品牌作为一个更加性别平衡的家庭品牌脱颖而出。它已经重新设计了它的商店，它的菜单和它的服务，以迎合家庭需求。因此，它比许多其他快餐店更能引起父母的共鸣。

因此，当你发现自己在询问你的男性和女性顾客之间的差异时，请首先考虑你自己品牌的性别。然后问问你的品牌在什么情况下被使用，你的顾客在使用你的品牌时可能与谁在一起，以及他们使用你的品牌时的目标是什么。这可能会让你更深入地了解你如何能与你的受众产生共鸣。这至少比诉诸于“性”的古老谚语更进一步。