在竞争激烈的商业环境中,仅靠优质的产品已不足以吸引消费者。企业必须在消费者心中占据一个独特且有价值的位置,才能在市场中脱颖而出。对于一家拥有3家分店的健康餐饮品牌来说,如何在众多竞争者中找到自身定位、打破现有框架并重新定义市场角色,是品牌长远发展的关键。
J品牌是一家健康餐盒品牌,起初凭借着提供方便、营养均衡的餐食,成功吸引都市白领、学生等客群。然而,随着市场上类似产品的快速增多,品牌的优势逐渐被侵蚀。当消费者可以从更多选择中挑选时,该品牌仅靠产品本身的品质,已不足以支撑市场优势。
这时,年轻创办人意识到他们面临一个亟需解决的核心问题:“在消费者心中,我们到底代表什么?”如果他们仅仅是一家健康餐盒供应商,那他们很容易被其他品牌取代。他们需要寻找一个新的市场定位,让消费者在选择他们时,感受到不只是选择一份健康餐,而是在选择一种健康的生活方式。
从“功能诉求”到“情感诉求”,3方面全面探索品牌定位。我们通过深度讨论,该品牌团队认识到,消费者追求的不仅是健康饮食,更是一种生活态度和价值观的体现。当消费者选择J品牌时,他们希望顾客能感受到“我正在做一个积极改变自己生活的决定”,这种情感诉求超越了单纯的功能性诉求。“健康不是目标,它是一种习惯——我们的餐盒,能帮你养成这个习惯。”这句话在团队内部引起了强烈共鸣,它道出品牌从功能性定位,升级为情感定位的精髓:健康不是一次性的选择,而是每天持续的行动。换句话说,品牌提供的不只是食物,而是一种帮助消费者实践健康生活的习惯养成工具。
1. 打造领先定位:在健康饮食市场中成为目标客群心中的“首选品牌”,这需要品牌不仅在产品品质上保持卓越,更需要在顾客服务、品牌形象和生活方式倡导等方面建立持续的优势。
2. 塑造市场差异:专注于特定人群需求,例如专为运动健身爱好者提供高蛋白低碳水的功能性餐盒,或为素食者设计多样化的植物性选择,强化品牌在这些小众市场中的认同感。
3. 重新定义市场:不单与其他健康餐盒品牌竞争,也要跳脱现有框架,将自己定位为“健康生活方式的倡导者”,与运动健身中心、健康社群合作,提供不仅限于餐食的整体健康方案,从而塑造全新的品牌形象。
他们认为品牌J难以采用前两种定位方法,因为全台湾已经有30家连锁的健康餐盒品牌,而且也在健身者社群中获得了好口碑。他们选择从第三种策略出发,重新定义自身角色。转变角色后,开始强调:“每一餐都是一个决定,选择我们,就是选择一种积极的生活方式。”
说故事、跨界合作、产品升级,强化品牌新定位。确立了“都市健康生活倡导者”的定位后,品牌开始从产品升级、品牌故事到跨界合作,全面强化新定位。首先,通过社交媒体的病毒式营销与活动大量宣传健康生活理念,强调餐盒不仅提供营养,还有助于改善生活方式。再来是与中大型企业等跨界合作,推出员工健康计划,让品牌成为健康生活的象征。品牌在核心商圈进行试点,推出新品并与企业客户合作,3个月内营业额增长25%,社群媒体参与度提升40%。
定位策略的核心在于找到消费者真正的需求和痛点,并将其转化为清晰而有力的品牌信息。品牌J通过“都市健康生活倡导者”的角色转变,突破了竞争重围,从一个功能性产品品牌跃升为都市人群健康生活的象征。看似平凡的产品,只要找到正确的定位策略,任何品牌都有可能成为市场的明星。