众所周知，“品牌资产”的重要性，以及无法有效积累的原因，如果你的品牌对此已经有意识也有意思，那怎么开始积累品牌资产！

品牌资产概念先驱及权威Aaker的著作中指出，品牌资产(Brand Equity)包含5个构面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知品质、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、管道关系等）。但过往大多只用偏质化且略带抽象角度来理解品牌资产(这也是为什么大家都知道重要性但却很难落实的原因之一），随着营销科技(MarTech)演进至今，我们得以从数据角度来衡量品牌资产。怎么开始？有以下三点可以作为品牌资产积累起手式：

全面盘点消费者接触品牌的旅程与各接触点

从数据观点，品牌资产来自于每一个你的品牌与消费者接触的节点。有可能是通过广告投放、有可能是社群自媒体、有可能是电商、EDM、短影音素材，也有可能是线下实体店or快闪活动等。当企业投入许多人力预算资源后，所要得到不该只是“结案数字”，而更应该是可以再利用的“数据资产”，例如更精准地消费者样貌、行为模式、购物足迹、复购频率等，因此全面盘点品牌消费者接触点布局是很重要的第一步。

尽可能地贯通整条消费者旅程中接触节点

盘点完品牌与消费者间各种可能地接触节点后，接下来就是要打通穿梭在不同节点间的消费者身分归户，顺畅地导引与经营消费者成为品牌资产的一部分。例如看到品牌社群自媒体影音内容A观众与被导引至线下门市的A消费者是否为同一个人？要尽可能地将这些节点能够串接打通，才能让品牌资源投入所创造的每个接触都能成为品牌资产一部分，进而达到让已知消费者更忠诚，让潜在消费者成为顾客。

确保品牌每个动作/每笔营销预算都有价值回收

因此，有了上述两点品牌资产意识与执行基底后，当品牌人员在规划消费者活动时自然而然地不像过往只想单档企划与结案数字，而是会去确保怎么把活动企划安排在消费者旅程与节点里，一方面善用过往累积的品牌资产数据优化活动把握度；一方面也借每波活动累积更多新数据，让品牌对于待接触/已接触/潜在/忠诚消费者能掌握得更细腻，最终成为一个以消费者为中心的细徽品牌。