用Web3构建品牌的新增长飞轮
作者:编辑部
2023-03-13
摘要:Web3通过引入Token,大家参与更积极,互动行为更深入,有一种参与游戏的感觉。

品牌web3战略,首先应该思考其真正期待的用户交互和行为,然后再思考如何去鼓励用户参与,创造更大的文化经济。然后再是web3和NFT(数字资产)如何帮助我们实现这样的目标。

以球鞋售卖为例,在NFT之前,我们经常在思考我们能不能鼓励大家去穿球鞋,而不只是鼓励大家买球鞋。

Web2常见的方式是,花钱请合适的人来做品牌代言。但考虑到品牌预算和激励方式,一般只能请个位数的明星来代言,对真实用户的影响很难衡量。

而Web3通过引入Token,大家参与更积极,互动行为更深入,有一种参与游戏的感觉。

最棒的穿戴数字化是,你的衣服和鞋子知道你穿着它。比如,如果你是达拉斯独行侠队的球迷,你在球场穿着他们的队服就是一种支持行为,一种放大品牌声音的行为。如果衣服是有NFC芯片的,你安检的时候可以获得一个特殊版NFT门票或者认证,证明你穿着支持球队的球衣到过现场。

因为NFT的链上数据开放性,很容易让品牌的整个生态(包括合作伙伴)一起激励这些对品牌做出贡献的用户行为。

运动品牌一定离不开体育赛事和粉丝。在体育赛事里,真正的“游戏”是什么?

游戏并不是比赛本身,真正的游戏是成为比赛的粉丝。只是坐在看台上看比赛,和参与到全球的粉丝活动中,这两种“俱乐部粉丝”的能量完全不一样。这种认知,适用于各种类型的体育和活动与粉丝的关系。

在赛场上发生的不过是这种俱乐部文化的小小子集。赛场外还有无数可以玩的东西,比如棒球卡交易,电子游戏,在强化粉丝的参与,放大其身份感和认同感,创造更有价值的粉丝关系,以及带来宗教般的热情。

作为粉丝想与品牌和俱乐部发生更多关联,但大多数体育赛事和俱乐部之前给予粉丝的可玩性和关注是不够的。

传统的运动品牌方,第一和粉丝并不是直接连接,第二并没有全面的识别和激励粉丝,这两点都不利于忠诚度计划的建设。web3和token的引入,可以更好的解决这两个问题,Tareq基于此提出忠诚度3.0。

1:可玩性(playability)

首先品牌应该用好玩的内容,游戏化的方式来吸引用户参与(participate),建立和用户的直接联系和黏性。可玩性越强,用户的参与度就越高。有些品牌在这方面做得非常好,比如Peloton,完全以游戏化内容的方式吸引用户参与健身。

2:社区(community)

用户因为玩在一起而形成社区。社区里的身份感和认同感,将用户转化为更有价值的粉丝。

3:创造性(creativity)

在社区里,通过可玩性+人与人之间的连接,大家可以一起创造出一些新东西,为整个社区增值。品牌方不用再绞尽脑汁想,只需要提供好的工具包和合理的激励机制,社区会自发创造,甚至变成新的实物商品。社区为产品设计做出贡献,然后通过智能合约捕获到产生的价值,这是和web2非常不一样的地方。

4:所有权(ownership)

在web2,用户在社区里面的投入和创造,都是由中心化组织的来制定激励规则,第一规则的执行并不透明,第二也无法保障用户资产(积分会被清零,道具可以被收回)。数字资产的所有权,比起中心化规则更加保障了创造之后的收益,能更激励用户参与和创造。

然后基于NFT的链上数据开放性,很容易让品牌的整个生态一起激励这些对品牌做出贡献的用户行为;同时基于互操作性,跨社区的贡献也能更好被衡量。一个社区可以给另一个社区的成员NFT(就像乐高积木一样),并且用户可以基于此再通过创造和贡献提升NFT的价值。

Web2没有NFT这种崭新的价值捕获媒介,或者说施展玩法的画布,在忠诚度飞轮里最多只能做到前面几个环节,NFT使得这个飞轮转起来。

基于这四个部分,品牌形成了新的增长飞轮:创造更多可玩性→建立社区获得更多的粉丝→粉丝自发创造→带来核心业务增长,所有权是保障这个飞轮转起来的基础。


热门文章