新冠疫情的蔓延不仅对于韩国经济造成了较大的冲击,对于韩国的各大品牌的发展策略也有着深远的影响。
以韩国的主要行业之一化妆品行业为例,尽管化妆品早已成为人们生活的刚需,但是在疫情的冲击下,韩国化妆品行业从从供货到销售都遭遇了困境。在此背景下,行业也开始进一步转型,线上业务也成为韩国化妆品牌在后疫情时代的主要选择。
例如,LG生活健康提出“数字化”,以及爱茉莉太平洋今年三大经营战略中的“数字化转换”“事业体制革新”都是化妆品行业发展线上业务的集中体现。以爱茉莉太平洋为例,它推出“线上预约服务+线下体验”的新经营模式,同时要求线下店铺减量提质,革新功能,实现虚拟与现实体验相结合。
LG生活健康成立于1947年,属于韩国LG集团。其业务主要包含化妆品、生活用品以及饮料业务。在2019年中,LG生活健康全年销售额为7.69万亿韩元,营业利润1.18万亿韩元,同比分别增长13.9%、13.2%,达成了2005年以来连续57个季度保持高速增长,实现连续16年营业额、利润双增长。2020年中,受到疫情影响,其化妆品业务受到了一定的冲击,全年化妆品业务销售额4.46万亿韩元,营业利润8228亿韩元,同比分别减少6.1%、8.3%。
近些年,LG生活健康的品牌策略以推动海外市场为主,其在中国和日本等主要海外市场的表现也越发良好。在2019年中,集团化妆品部门海外市场业务实现了48%的高增长。同时,在积极发展本土以及亚洲市场业务的基础上,LG生活健康也在积极扩大全球市场的影响力:在2019年4月,LG生活健康在收购了雅芳北美业务,在此之后进行了新产品的研发,并开发了产品营销线,对品牌产品进行全面的升级。此后更是通过雅芳品牌推出高级个人护理产品,以此加快在北美市场的扩张步伐。
在疫情期间,由于LG生活健康的化妆品只在商场和免税店内柜台销售,并未开设独立店铺。这也降低了其在疫情期间的线下成本,然而随着疫情之下游客减少,对LG生活健康化妆品销量造成的冲击也更加明显。因此,LG生活健康继续瞄准了海外市场,以高价产品为中心,强化品牌地位,加强其在中国和美国等海外市场的宣传。根据LG生活健康披露的数据显示,2021年的“618”购物节中,在天猫平台上,其旗下6个奢侈品化妆品牌销售额约为893亿韩元,相比前一年增幅达到70%。