“我们应该重塑品牌吗？”
这是一个百万美元的问题，有时甚至是数百万美元的问题，每个营销人员肯定都想知道、被问过或者问过自己。但是，除了合并或重大收购等显而易见的重塑品牌的原因之外，很难自信地回答这个问题。
因此，让我们来分析一下：以下五个迹象表明，是时候认真审视一下品牌的现状了,以及在品牌重塑过程中需要避免的一些常见陷阱。
迹象1：发生了重大偶发事件
合并、收购、分拆或领导层的重大变动通常会证明甚至要求重塑品牌。迅速但有目的地做出反应，有助于避免内部和外部受众产生混淆或挫败感。我们常说，新品牌不仅仅是一个符号的变化，它是真正的变革象征。利用新品牌来推动您所期望的叙事，对于确保外部叙事不会最终决定您的未来至关重要。
品牌重塑的注意事项：
尽早并经常与关键受众接触。
如果不讲述一个引人入胜、能引起共鸣的故事，也不建立变革的理由，就将新品牌强加给员工或客户，会使您的品牌受到不明真相的批评，甚至造成混淆。
让洞察引领未来。
让主要的内部和外部利益相关者参与到知情的探索过程中，对品类和相关社会洞察力进行全面研究，对于了解需要做出的转变至关重要，甚至会影响品牌重塑的最终范围或目标。
面向未来，尊重过去。
不要不必要地纠结于“公平”和“传统”，将品牌重塑作为向重要历史致敬的机会，同时昭示团结和新的开始。
迹象2：人们不了解您的产品范围
随着时间的推移，您的组织可能会扩大、缩小或改变产品或能力的范围。但您的品牌是否跟上了这些变化？您是否通过确保客户了解您所提供产品的全貌来最大化客户的价值？你的员工是否精通你的解决方案的广度和深度？如果不是，重塑品牌可能是确保您的品牌平台、标识以及最重要的品牌架构不会限制您的潜力的最佳方式。
品牌重塑的注意事项：
采取由外而内的方法。
我们经常对企业说：你正在让你的运营显现出来。通过客户或消费者的视角来审视你的产品组合战略，以确定表达你的产品的最佳方式--改变可能会让人不舒服，但往往对业务大有裨益。
越简单越好。
品牌架构没有放之四海而皆准的方法，但精简产品通常更容易让受众理解。同样，尽量不要陷入内部孤岛或操作上的细微差别。
投资培训，获取收益。
确保您的员工充分掌握适当的品牌故事元素，这样他们才能有效地代表您进行沟通和/或销售。
迹象3：是时候塑造新形象了
也许您正在努力摆脱“老字号”的传统印象。也许是时候摆脱公司或类别的包袱了。也许在网络泡沫时期，你的形象是超级犀利的……但现在不再那么犀利了。无论如何，真实地创建和体现新形象需要的不仅仅是一个新名称或标识。从“你现在是谁”到“你想成为谁”，意味着要建立一个植根于洞察力、战略和灵感表达的品牌。
品牌重塑的注意事项：
想得更远。
新的“形象”不仅仅是徽标名称、设计系统、品牌声音、信息传递、网络或零售体验都是你是谁以及你代表什么的信号。
不要被潮流所困。
除非你想在短短几年内重新开始品牌重塑，追求现代和独特，而不是追随当下的“潮流”。
言行一致。
改变你的外表和言语只能让你走得更远，如果你想改变观念，就得改变体验。
迹象4：受众的需求或期望发生了变化
不管是全球性流行病或种族正义运动等巨大的外部力量在起作用，还是你的某个主要客户群正在寻找新的东西，也许是时候反思一下你的品牌正在向你最重要的受众传达什么信息了。这个世界竞争激烈，确保超越服务对象的期望是赢得人心、思想和钱包的关键。
品牌重塑的注意事项：
深入研究数据。
做一些真正的研究，在许多不同的投资层面上，有许多不同的方法可以帮助你建立一个真正能与关键的内部和/或外部受众产生共鸣的品牌。
倾听、学习、重复。
与受众进行有意义的对话，了解他们的需求、期望和沟通方式的细微差别，不要只是假设他们想要什么或如何满足他们。
不要等待颠覆者。
我们屡见不鲜，没有哪个行业能独善其身。残酷的事实是，如果你不采取行动满足不断变化的期望，别人就会抓住机会。
迹象5：您的品牌和文化不一致
是品牌先行还是文化先行？这很难说，但我们认为两者应该相互完美配合。如果人才招聘遇到困难，那么一个优秀的企业文化可能会出现品牌问题；而如果留住人才出现问题，那么一个强大的品牌可能会出现文化问题。而且，这不能被视为纯粹的内部问题。今天的消费者正在用他们的金钱投票，他们希望支持那些以人为本的组织，从他们自己开始。
品牌重塑的注意事项：
工作不仅仅是一份工作。
无论是为了生活而工作，还是为了工作而生活，每个人都在工作中寻找某种意义或目的，而你的品牌，如果与文化联系起来，对于帮助你的员工找到成就感至关重要。
不要试图摇尾乞怜。
强迫适应自上而下的文化是行不通的。从员工的角度出发，了解是什么让你的组织熠熠生辉，这是利用其最佳特质打造品牌和文化的第一步。
员工是企业最宝贵的资产。
即使在当今就业不稳定的时代，也不要以为有工资就足够了。充分利用参与机会，对员工表示感谢，哪怕是微不足道的感谢。