72岁的河村宣行在东京不二家总部眉头紧锁,办公桌上摊着最新的财务报告,原料价格上涨的箭头触目惊心。这位年逾古稀的社长正面对公司有史以来最严峻的经营考验。
2019年,当河村宣行从东京大学毕业42年后接过不二家社长职位时,这家拥有110年历史的企业正沐浴在Peko酱的甜美光环中。这个扎着双马尾、吐着舌头的小女孩形象自1950年诞生以来,已成为日本几代人童年记忆的甜蜜符号。
不二家2024年财报显示营业额达到1100亿日元,获利同比大幅增长。外界普遍预测这家以牛奶糖和洋菓子闻名的老牌企业将在2025年延续增长势头。
然而国际原材料价格的暴涨,为不二家的甜蜜事业带来了始料未及的苦涩。
百年甜蜜基因,从横滨小店到国民品牌
1910年,藤井林右卫门在横滨开设了一家西点店,这是不二家传奇的起点。品牌名称“不二家”巧妙融合了创办人姓氏“藤井”中的“藤”字,又暗合象征日本的富士山。
不二家最伟大的创意之一,是推动了日本白色情人节文化的形成。如今每年3月14日,日本男性向女性回赠礼物的传统,最初正是不二家精心策划的商业策略,借此推动巧克力在全国热销。
这种商业智慧使不二家的品牌营销超越了单纯的商品推广,而是成功创造了消费文化。甚至企业内部盛行的“义理巧克力”文化,也源自不二家当年成功的营销策略。
1950年,不二家配合人气商品“Milky牛奶糖”推出了吉祥物Peko酱。这个脸颊圆润的小女孩形象迅速成为品牌标志,使Milky牛奶糖成为日本战后经济复苏时期最受欢迎的甜点之一。
原料风暴来袭,72岁社长的艰难抉择
2025年初,国际原材料市场开始剧烈波动。可可豆价格一度较2024年同期飙升超过60%,鸡蛋价格也出现大幅上涨。不二家社长河村宣行指出,原料成本暴涨导致公司多支出约50亿日元。
不二家最经典的热销商品Look巧克力陷入了定价困境。该产品使用的可可豆在价格高点时购入,而零售价长期固定在200日元早已无法覆盖成本。
“如果突然涨价,很可能导致消费者转向其他品牌。”河村宣行无奈表示。不二家不敢贸然实施价格调整策略,这使得公司陷入了成本压力无法传递的窘境。
不二家曾寄希望于2025年在越南投资兴建的新工厂。这家计划于2026年投入生产的工厂原本被视为不二家新一轮增长的引擎,然而突如其来的原料危机打乱了所有计划。
河村宣行坦言,目前的预估是2026年上半年只能勉强维持经营,希望在下半年开始看到经营成效的回升。
改革阵痛,西式甜点部门的生死抉择
不二家创始人藤井林右卫门在横滨开设的第一家店正是名为“蛋糕屋”的西点店。洋菓子部门一直是品牌的核心支柱,象征着不二家的起源与传统。
然而这家承载着品牌基因的部门已长期处于亏损状态。2024年12月的财报结算中,洋菓子部门亏损高达11亿日元,几乎成为公司沉重的财务负担。
公司内部曾多次讨论是否应退出西式甜点市场。“蛋糕屋是品牌的起点,”河村宣行表示,“但如果单靠这个部门再扩张发展,将会遇上瓶颈。”
不二家最终决定对洋菓子部门进行大规模改革,将现行洋菓子品项缩减至原来的三分之一。过去积极创新的策略被调整为“选择与集中”——聚焦于效率高、易管理的产品线。
巧克力鲜奶油蛋糕因其高度自动化的制程成为重点保留品项。与此同时,公司将神户的蛋糕制造厂产线集中迁移至泉佐野工厂,腾出的空间改为生产面向年轻人的“Chocolate Bar”。
传统王牌,日式甜点的“双王策略”
与陷入困境的西式甜点部门形成鲜明对比,不二家在日式甜点市场仍保有相当优势。面对消费者节约消费趋势,不二家巧妙调整包装策略,推出大容量经典产品。
2025年10月,不二家重新推出经典产品Country Ma'am的大袋装饼干。这款标榜“乡村妈妈亲手做的饼”的软式巧克力饼干在1980年代风靡日本,新包装上市后销量同比激增70%。
Home Pie作为不二家另一款长销商品,同样延续着市场热度。这款酥脆型千层派饼干在2025年4月推出杏仁新口味后,持续在市场上掀起购买热潮。
不二家计划在各大通路店头,将Country Ma'am与Home Pie两大商品并列陈列,推动“双王牌”商品策略。“这恰好击中了消费者既喜欢经典又不排斥尝鲜的心理。”河村宣行表示。
甜蜜未来,百年品牌的时代转型
不二家正站在转型的关键十字路口。这家百年企业面临的问题,实际上是日本传统食品企业在全球化时代的缩影。
全球供应链波动、消费者习惯变化、成本压力上升……不二家的困境不是个案,而是整个行业面临的挑战。如何平衡传统与创新、维持品质与控制成本,成为老牌企业生存的关键。
在河村宣行看来,不二家的未来不应完全放弃“蛋糕屋”的传统基因,而是需要找到与时代接轨的创新路径。“我们必须面对现实,消费者已不再像从前那样频繁光顾甜点专卖店。”
不二家正尝试将部分线下门店转型为“体验空间”,同时加强与便利商店、超市等现代零售渠道的合作。在数字化方面,不二家也推出了线上订购服务,试图吸引年轻一代消费者。
东京不二家总部大楼内,Peko酱的标志性笑脸随处可见。这个伴随不二家走过75年风雨的吉祥物,见证了品牌的甜蜜与苦涩。
不二家从横滨的一家小蛋糕店起步,成长为日本国民品牌,再到2006年的食品安全危机,如今又面临原料风暴的考验。在72岁社长的带领下,这家百年企业正在传统与创新之间寻找新的平衡。
不二家的故事提醒着人们,甜蜜事业的背后,永远有一场关于生存与突破的战争。Peko酱吐舌头的俏皮表情,或许正是这家老牌甜点企业在风浪中保持的乐观姿态。
