宜家关店:不是不爱,是消费者的脚步变了
作者:编辑部
2026-01-07
摘要:最近,宜家在中国扔下了一颗“小炸弹”——自2026年2月2日起,上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨等7家线下商场将正式停止运营。

最近,宜家在中国扔下了一颗“小炸弹”——自2026年2月2日起,上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨等7家线下商场将正式停止运营。消息一出,不少网友的第一反应是:“啊?我常去的那家也要关了吗?”其实,宜家方面很淡定地回应:这些店并不是“活不下去”,而是公司要换个姿势跑步——从过去的大举扩张,转为精耕细作,把力气花在更能贴近消费者的地方。

关店清单与后续安排:我们还在,只是换种方式见你

这次关掉的7家店分布挺广,从一线城市到二三线城市都有,可以说是在多个区域同步“瘦身”。不过,宜家在中国的版图并没有因此缩水,关店后依旧保留着34个线下顾客触点,还有官网、APP、微信小程序、天猫旗舰店、京东旗舰店等全套线上渠道陪着你。

更有意思的是,宜家已经画好了下一步的“小店地图”:未来两年,会在北京、深圳等重点城市开出超过十家小型门店,比如2026年2月的东莞商场、4月的北京通州商场都会亮相。与此同时,线上布局会继续加码,老商场也会翻新升级,让逛店体验和员工工作环境都更舒服。说白了,就是“大店做减法,小店做加法”,把资源投到离大家更近的地方。

为什么关店?其实是“算账”后的聪明选择

很多人会问:宜家生意不好吗?其实不是突然撑不住,而是在新的零售环境下,算了一笔更精细的账。

首先,大店的成本压力摆在那里。宜家传统的仓储式大商场往往位于城市边缘,面积大、租金高、维护费用也不低,但客流受交通和购物频率的限制,坪效(每平米产生的销售额)没那么亮眼。尤其在当下线下客流分化严重的时候,这种模式的盈利空间被压缩。

其次,大家的购物习惯变了。现在的消费者尤其是年轻人,喜欢先在手机上刷一刷、比一比,再到线下摸一摸实物,最后可能直接线上下单送货到家。家居消费也不再是一年跑一次大卖场扛一堆东西回家,而是更频繁、更灵活的小额添置与搭配,甚至需要即时配送或安装。大店低频到访的模式,渐渐跟不上这种“碎片化+即时化”的新节奏。

再者,战略重心转移。宜家在全球和中国近年都有业绩波动,所以必须把手里的资源用在刀刃上——关掉产出不高的门店,把钱和人力放到更有潜力的市场与业态,比如小型触点、数字化能力和即时零售。之前上海静安城市店虽然关门,但宜家从中摸索出了全屋设计、近场服务的经验,现在正好用在新布局里。

和中国消费者习惯,关系可不小

说到底,这次关店潮和咱们买东西的习惯变化密不可分:

  • 线上先筛,线下体验

如今不少人买家具前,会先在宜家官网或者天猫京东旗舰店看好款式、查好评价,再去店里感受材质和尺寸。如果门店太远,索性就直接线上下单。大店的外围位置在这种链路里就显得有点“鸡肋”。

  • 近场更香,即时满足

生活节奏快,大家更希望在家门口或者工作附近就能搞定选购、提货、安装。宜家的小型门店和即时零售试点,就是冲着这种“下楼就能买,当天送到家”的需求去的。

  • 场景化和个性化当道

买家具不再是单纯买几件桌椅柜子,而是要考虑整个家的风格和生活习惯。宜家推出的设计订购中心、小型商场,就是为了更灵活地帮你量身打造方案,而不是让你在大仓库里自己拼灵感。

  • 理性消费抬头

经济环境起伏,消费者花钱更谨慎,讲究实用和性价比。低频、高投入的大店模式容易让人觉得“逛着累、买得少”,自然会减少对它的依赖。

宜家的“动态玩法”:边试边改,跟着市场跳舞

其实,这几年宜家一直都在动态调整:从静安、杨浦、贵阳的闭店,到深圳、北京的新店开业,从巨型商场到社区小店,一直在找平衡点。近两年它已经开了5家不同规模的门店,还和京东合作在7个城市试水即时零售。正如宜家中国总裁庞安泽所说:“我们的方法是动态的、因地制宜的。中国市场是一个我们与之共同发展、不断学习的地方。”

值得一提的是,2025年底,宜家的母公司英格卡购物中心还与高和资本联手成立不动产基金,共同持有无锡、北京、武汉的荟聚体验中心,并在无锡荟聚开出新店。这种“卖旧改新”“轻资产+强运营”的组合拳,也是为了降低固定成本、提高灵活性。

写在最后:不是告别,是换个姿势陪伴

宜家关掉这7家大店,乍一看像是“撤退”,其实更像一次战略换档——从大而全走向小而美,从远郊大仓走向社区近场,从单纯卖家具走向全链路服务。背后既有成本与效率的考量,也藏着对中国消费者习惯变化的敏锐捕捉。

对我们来说,逛宜家的方式可能会变:也许以后更多是在家门口的小店喝杯咖啡、聊个设计方案,或者在手机上点几下就有人把心仪的沙发送到家。不变的是,那个想帮你把家变得更温馨的宜家,依然在,只是脚步更轻、离我们更近了。


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