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解密心智:与大师特劳特对话心智与市场和品牌的奥秘(五)
2012-04-23 10:11  来源:世界经理人-品牌频道  作者:陈永成
【ICXO.com编者按】人的文化意识、人格意识、期望意识,一旦形成人们对其就不再需要记忆、提取、甚至认知等心理加工和心理活动过程。

  【世界经理人-品牌频道-讯】

  心智与品牌定位

  心智也可以理解为由人内隐记忆、内隐认知和内隐意识,即人的内隐心理为基础内化而成的、自以为是的意识化。何为意识化?用一首歌的歌词即可一言以概之这首歌的歌词是:从来不需要想起,永远也不会忘记。

  当你做乳品选择时你为什么要选择蒙牛(先前的蒙牛),当想要吃快餐面时你为什么自然想到的是康师傅,当你新婚即将来临时刻你可能会更钟情于报喜鸟西装。为什么?

  因为,内隐心理塑成了人的心智模式,心智模式决定了人的思维模式和认知模式,思维模式与认知模式影响了人的行为方式。如,当蒙牛、康师傅、报喜鸟出现在你面前时,根据它们所含的品牌信息,你可能会分别产生如下思维的定势、图式、符号的表征活动如:蒙牛乳品来自内蒙古,内蒙古天然、绿色、生态、;康师傅质朴、敦厚、美味、营养;报喜鸟意涵着喜庆和吉祥或喜鹊登枝喜来到。

  我们所以会对蒙牛、康师傅、报喜鸟产生以上思维的表征活动,这是由蒙牛、康师傅、报喜鸟所释放的品牌信息决定的。换句话说,内蒙古意涵的自然生态,师傅意涵的质朴、敦厚,报喜鸟意涵的喜庆、吉祥等观念,在我们相当一部分人的内隐心理世界中是“从来不需要想起,永远也不会忘记”的定式、图式、和符号。

  万物史为先,所以特劳特大师说:定位的基本方法不是创造出新的、不同的东西,而是改变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的联系从新连接到一起。

  人对事物思维表征活动的基础都源自人们日常与社会交互后的累积,这些累积经天长日久则积淀成了人们心中的定式、图式、符号。因此,人在与客体产生接触,在需要对客体加以认识与理解时,人的思维往往就以他们内隐心理中那些定式、图式、符号为依据展开表征的。人对品牌的思维的表征过程就是特劳特大师前面所讲的“把那些早已存在的联系从新连接到一起”这大概就是人对品牌认知的深层结构

  当我们若看到一棵枝繁叶茂,须需两三人才能抱拢的参天大树时,我们可曾想过这棵树的生命力何以如此强劲如此茁壮,何以历经岁月沧桑的洗礼仍郁郁葱葱,屹立挺拔。

  答案是:是我们看不见的、深藏的、内隐的该树的根系,吸允着大地的养分并源源不断供给着该树的躯干并使之枝繁叶茂。

  由人们的关注、关心、期望所形成的心理定势、图式、符号等是时常挂在人心上的,这些长时间被人们关心的、关注的、期望的心理定势、图式、符号等的基础是人们长期生活和社会实践后形成的文化意识、人格意识、期望意识和自我意识,文化意识、人格意识、期望意识、自我意识亦可称之为意识化。而人的意识化是几乎与人时时刻刻、形影不离、长随常伴的。因此达到了使人“从来不需要想起,永远也不会忘记”的根深蒂固的、刻板的程度!

  人的文化意识、人格意识、期望意识,一旦形成人们对其就不再需要记忆、提取、甚至认知等心理加工和心理活动过程。当人面对一件事物或一个品牌时,他只需在瞬间用己已有的意识与其进行对照、匹配、连接,如其对照、匹配、连接的结果成立就接受,反之、则回避或绕开。

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