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如何处理好企业文化与品牌文化的关系
2010-07-27 16:22  来源:世界经理人-品牌频道   作者:郑新安
【ICXO.com编者按】这两种关系也很重要,一般的企业容易将这种关系搞混。不是我们这里非要又分出一个概念来,而是这两者的关系确实太混乱……

  【世界品牌实验室】这两种关系也很重要,一般的企业容易将这种关系搞混。不是我们这里非要又分出一个概念来,而是这两者的关系确实太混乱了,很多企业中人与管理中人,都将此两种的关系混淆起来,或者合二为一,都没有很好的处理这两者的关系。

  造成这种情况的可能有两种原因。一是真正的品牌管理才刚刚开始,大家都注意到了品牌的重要性,也感受到了品牌在内需市场和国际市场的重要性,于是,到处去谈品牌,但就是不知道如何做,知道做的人,大部分是企业的“老人”,知识结构己经老化,或者是“新人”,相关的知识还没有跟上来,他们唯一认知的就是企业要有点文化,有点思想,不然如何去统一思想呢?二是这些人和从事品牌管理的人,将品牌当成企业文化来管,把企业文化与品牌关系当成一回事,这也是很多企业,品牌没有做起来,或者说是做偏差的一个主要原因。

  品牌是和文化关系密切,但品牌应是那个区域的属性,是和那个利益人群息息相关,这些管理人员并不清楚,结果只能是越做越偏。

  简单的来说,企业文化偏于企业内部,品牌文化偏于企业外部。一个是针对员工及股东,一个是针对消费者与利益相关者。

  企业文化用于凝聚人心,团结力量,以制造生产出符合市场需求的产品。

  品牌文化用于吸引受众,建立影响,以创造管理出长期吸服受众的文化。

  企业文化告诉别人,我们是什么样的公司。

  品牌文化告诉别人,你为何需要的理由。

  让我们看看世诺公司的企业文化

  “欢迎加入诺世全公司,我们很高兴你加入我们的公司,我们的第一要条提供杰出的顾客服务,请你定出高标准的个人和事业目标,我们对你达成目标的能力深具信心。诺世全的规定运用力应付所有状况,除此之外无其他规定,有任何问题,请勿迟疑,随时间你部门经理、店经理或分区总经理。”

  这样一种表述,就是一种企业文化方面的表述,而不是品牌文化的表述,因此看,这两者之间的区别还是很明显的。

  比如:索尼公司创始人之一盛田昭夫在其《日本造》一书中写道:我们确实有信奉的纲领,即索尼精神。首先,索尼是未知世界的开拓者。通过进步,索尼为全世界服务。索尼的理想是通过它独创的技术和国际间共同协作,向要求严格的市场提供高质量的产品,通过这些为世界作贡献。

品牌关键词:企业文化   品牌文化         

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