新闻检索
  您的位置: 世界经理人 > 世界品牌实验室 > 品牌营销 > 营销团队 设为首页 加入收藏
商务交流会能成就一个人与人沟通能力?
2010-06-22 10:19  来源:世界经理人-品牌频道  作者:郭汉尧
【ICXO.com编者按】有一句话说的好,销售人员与人沟通能力的水平决定你的销售业绩,也就是说你如果有大客户沟通交流的水平,那么你……

  世界经理人-品牌频道:有一句话说的好,销售人员与人沟通能力的水平决定你的销售业绩,也就是说你如果有大客户沟通交流的水平,那么你就会有大的订单。相反地,如果你的沟通能力很有限,那么只能做些小客户,业绩自然不理想。

  那么,如何不断提高自己的谈吐,提升自己对客户的沟通能力呢?

  一次商务活动的成功与否,除了是否谈成合作项目外,还有一个重要的指标就是:整个商务交流活动是否顺利,完满。对于每个销售人员来说,每一次人际交往中,无论你多么善于及时发掘适合谈话的题材,但也需要你对谈话的题材有相当的积累,否则,巧妇也难为无米之炊。

  作为一个经常参加商务活动的人士,你应重视每天多看一些报纸、杂志,获得一些必要的信息。也可以通过听演讲,看电影,看戏,参观展览会,听音乐会等,提高自己的素养。对于当前许多重要的事件,给予一定的注意与适当的关心。文/郭汉尧

  久而久之,你就不至于在别人谈话的时候,你发现自己关于这方面的知识少的可怜,竟然无话可讲。也不会在一个话题说完之后,再为找不到下一个话题而大伤脑筋。

  不过,即使你真的无话可讲的时候,也不必感到自卑和不安,世界上没有一个人是无所不知,无所不晓的。在这种时候,你就不要再让你的思想自由地去联想,从一个话题跳到另一个话题,东谈一点,西谈一点,而是要抓住一个话题,把它谈得详尽一点,深入一点,充分一点。 如果已经有一个话题可以引起对方的兴趣,那么,你就可以把这个话题做为中心,让你的思想围绕着这个中心,尽量地去想与这个话题有关的东西,然后再把这些有关的东西分门别类,整理出鲜明的系统。

  例如,你刚刚参观过自然艺术影展,有了启发性的联想,并已经找到一个使对方感兴趣的话题——植物。如果你想在这个话题上多停留一会儿,那就把植物作为谈话的中心,尽量去想与它有关的事物。

  在这样做的时候,你的头脑也要保持着轻松活跃的状态,那么,它就会很自然的不太费力地想出许多与植物有关的事物;例如:盆景,热带植物,秋天的植物菊花等,你还可以谈到植物的研究与培养……

  如果你的中心题材是交通,那你就可以想到陆上交通、空中交通、水上交通以及交通工具、火箭、喷射机、太空船……

  如果你的中心题材是树,你就可以想到风景树,著名的老树,花果树,与树有关的成语,以及树的各部分的用途……

  培养这种思考的价值,可以使你在面对任何话题时,都能把它分解又分解,分解出无穷无尽的细节,而每个细节都可以用来发展你的谈话,丰富谈话的内容。

  倘若把你所想到的一切,结合起你个人的生活经验,那么,你的谈话的内容就更真切生动了。每一个人的生活里,都有许多可以打动别人的事件。倘若其中有些事件,正和大家谈的话题有关,把它拿出来做为谈资,这时,谈话的内容,就因为加进了个人亲身经历的材料,而更使人有兴趣。

  作者简介:郭汉尧老师 是实战派营销管理专家、全球华人500强讲师、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》特聘专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。系多家成长型企业品牌营销顾问,担任品牌企业、管理咨询顾问机构,品牌营销策划机构职业经理人十三年,拥有丰富的营销管理实战经验。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、上海连硕管理机构高级讲师、深圳聚成华企特约讲师、步之霸品牌营销顾问·终端管理学院院长、贵派企业品牌营销顾问·营销学院院长、欧美宝品牌首席架构师、泓大福品牌全案运营顾问、厦门博弈管理机构特约专家、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师、联商网签约讲师。

品牌关键词:商务活动   销售   沟通能力      

 [品牌日报]

1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界品牌实验室”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界品牌实验室”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道并能够知道之日起30日内联系本网,本网积极配合处理,否则视为作者自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 营销团队的“五度修炼”
 中国营销走到了一个“十字路口”
 营销人才频流,如何治理?
 奖励好的执行者
 看世博,学营销,拉销量
 开展企业内部品牌营销竞赛能让渠道"熠
栏目导航
更多精彩,请访问世界品牌实验室(brand.icxo.com)首页  
邮件订阅: