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在社会道德拷问下的个人品牌价值与商业信誉
2009-06-23 16:09    
【ICXO.com编者按】你把自己产品消费者的利益和安危放在心中,想着做精品,想着做最好的服务,群众才会满意

  第三个事件:百度门事件。

  李彦宏与百度 2000年1月,超链分析专利发明人、前Infoseek资深工程师李彦宏与好友徐勇(加州伯克利分校博士)在北京中关村创立了百度(Baidu)公司。

  2001年8月发布Baidu.com搜索引擎Beta版(创立初期的商业模式:和门户网站合作,百度按照搜索访问量分成)

  2001年9月,百度推出了类似Overture的“竞价排名服务”,市场反应强烈。(李彦宏借用了Overture的“付费排名”搜索引擎商业模式,客户通过购买关键字并进行竞价,决定其在搜索结果中排名的先后,并通过上下文内容分析技术,将广告同时投放于其他顶尖级搜索引擎,与这些合作伙伴共同分享利益)

  2002至2003年,竞价排名迅速成为百度主要收入来源。

  2004年百度80%收入来自竞价排名,收入为1.11亿元,利润1200万元。

  2005年01月 百度总裁李彦宏蝉联三届十大it风云人物。

  2005年8月5日,百度在NASDAQ首日挂牌(IPO ),当天创下354%的涨幅纪录。

  2006年07月 百度正式发布新产品“百度空间”(hi.baidu.com)

  2007年10月18日,搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,4岁女童从商场三楼坠落 身受重伤生命垂危,筹建C2C平台,预计2008年初推出。

  2008年9月26日,首批10000名获准进驻百度网络交易平台的用户昨晚8点已可以正式享受到百度C2C服务。这标志着酝酿1年之久的百度C2C平台正式上线。

  2008年10月31日,遭百度“封杀”的河北一家网站委托律师向国家有关部门递交了一份《反垄断调查申请书》,请求对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查,并请求处以1.7444亿元人民币的罚款。

  2008年11月15、16日,央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,被指为“勒索营销”,并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。

  继淘宝之后,sohu博客、校内网、海内网、51.com等众多网站全面屏蔽来自百度的搜索请求。

  如果百度仅仅是一个排名工具,谁会去竞价呢?它处身立世的资本在于它是一个媒体,有着舆论公器的性质。它犯的错误,就相当于报纸把新闻稿件和广告软文混在一起发表,刻意误导读者。无论怎样虚拟,网络也是社会生活的一部分。世界上的大部分社会规则,都仍然适用于网络。

  有人说,Google和百度的区别在于,前者是一个学者,执著于计算和优化,后者是一个商人,为了利润不顾一切。其实,更重要的还是现实规则的许可,也就是它们能干什么。Google的口号是“不作恶”,这显然更像一个媒体口号,是低调版的“正义、良知、爱心”。作为一个媒体,竞价排名这种挣钱方法被人唾弃,它就只好去做好计算和优化了。否则,像百度这样,从竞价排名中得到的好处,占了其总收入的八成以上,就决定了它要把技术用于违背网民利益的另一面。

  百度门事件后,原本问鼎2008胡润IT富豪榜的李彦宏,资产缩水至45亿,排在了第十位。

  水能载舟,亦能覆舟!

  第四个事件:黄光裕被拘查事件。

  黄光裕和他的国美电器 1987年1月1日,黄光裕在北京创立国美电器。

  1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。

  1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,走出了坐店经营的传统模式,被誉为中缝大王。

  1992年,国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”,形成中国最早的连锁雏形。

  1999年,国美率先推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、厂商联保等服务措施,突出家电专业化服务特色,被北京市消费者协会评为“售后服务信的过单位”。

  1999年12月,国美进军上海,实现了京、津、沪连锁的构架。

  2000年11月,“国美模式”高层研讨会在京举行,国家信息产业部、国家经贸委、国家贸易局、国务院发展研究中心等政府机构官员及国内众多知名学者为国美把脉开方,研讨国美未来发展之路。

  2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业,标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设得高峰期。

  2001年11月,国美推出“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等一系列创新意义的服务措施,为营建“百年国美”走出坚实的一步。

  2003年2月,中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果,国美以年销售额108.96亿元位居第四名,在中国家电零售企业中位居第一。

  2003年11月,国美在河北开业,至此国美全国直营门店数量突破100家。

  2004年2月,国家商务部公布了2003年我国连锁企业经营业绩,国美以年销售额177.92亿元位居第三,在中国家电零售业中位居第一。

  2004年6月,国美电器有限公司(HK.0493)在香港上市。

  2004年8月,国美被中国企业联合会、中国企业家协会共同评选为“中国企业500强”。

  2004年10月,“2004胡润百富榜”推出,黄光裕主席以105亿元成为中国首富。

  2004年11月,在“2004年中国品牌战略高峰论坛”组织的“未来5-10年中国最具有潜力成为国际企业家”评选活动中,黄光裕主席荣获“未来国际企业家之星”称号。

  2004年12月,《中国电子报》与新浪网联合评选国美为“20年中国信息产业最具影响力企业”。

  2004年12月,在北京电视台、北京晚报、阳光卫视等媒体联合主办的“TOP:2004北京影响力”评选活动中,国美当选为“最具影响力企业”。

  2004年,在“亚太零售500强”评选活动中,国美入选亚太零售前十名,并获中国地区零售银奖,淘宝刷钻专家。

  2005年1月,中国最大的门户网站之一搜狐网站评选黄光裕主席为“2004年新民企领袖”。

  2005年1月,中国商业联合会等20多家机构授予黄光裕主席为“2004中国商业年度人物”。

  2005年2月,国家商务部公布了2004年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额238.8亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。

  2005年6月,黄光裕总裁当选为中国工商理事会副理事长。

  2005年6月,在由中国生产力学会、中国民营科技促进会、北京大学、中国职业经理人促进会(香港)联合主办的“2005年中外企业CEO职业经理高峰论坛”上,黄光裕总裁荣获“中国企业具有影响力职业CEO”称号。

  2006年1月,黄光裕主席被首届华商领袖年会组委会授予“全球100位华商品牌人物”荣誉称号。

  2006年4月,在巴西举办的“世界企业家大会”上,黄光裕主席荣获“世界青年企业家大奖”。

  2006年5月,黄光裕主席荣获美国《时代》周刊评选的“世界100位有影响力人物奖”。

  2006年6月,黄光裕主席被中国诚信企业家大会评为“2006中国诚信企业家十大新闻人物”。

  2006年7月,黄光裕主席荣获“中国行业零售业企业领袖奖”。

  2006年8月,国美位列《福布斯》中国顶杰企业第八位。

  2006年9月,黄光裕主席当选“2006年亚太主席风云榜十大上榜人物”。

  2007年1月,国美与永乐正式合并。

  2007年2月,黄光裕主席荣获安永中国零售业企业家奖。

  2007年3月,商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩,国美以年销售额869.3亿元位列第一,成为中国连锁业领头羊。

  2007年11月,亚洲零售杂志发布第三届亚太零售500强十大零售商榜单,国美荣获“亚太零售500强最佳零售商奖”和“亚太零售500强金奖”,位列中国零售商第一名。

  2007年12月,世界杰出华商协会授予黄光裕主席“2007全球华商富豪500强”荣誉称号。

  2008年3月,国美电器控股三联商社。

  2008年3月,中国连锁经营协会发布2007年连锁百强经营业绩,国美以年销售额1023.5亿元位列第一,再次领跑中国连锁业。

  2008年11月23日,根据《财经网》报道,黄光裕被调查的起因是涉嫌“操纵市场”,具体系指对其兄黄俊钦控股的*ST金泰(上海交易所代码:600385)股价进行操纵。

  2008年11月24日,三星、海尔已停止对国美供货,国美在股市也被停牌,各大媒体大势宣传。

  2008年11月27日,北京市公安局新闻办首次证实,国美集团董事局主席黄光裕因涉嫌经济犯罪,目前正在接受警方调查。

  虽然在法律意义上,黄光裕被带走调查只是公安机关出于案件调查需要所采取的一种强制性措施,至于黄光裕究竟是因为涉嫌“操纵市场”,还是如媒体所披露的涉嫌包括“操纵市场”在内的其它行为,至少在目前,就此在性质上也还不能作出相应法律性质上的确定,而且最后也得由相关执法机关的认定才能作出结论。但尽管如此,由于黄光裕身上已有的多次荣登上相关财富榜的光环,这个负面消息必定会在市场引起广泛的关注,并重新激起社会对现有富豪群体品质,以及追求财富行为问题的重视。

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