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擦屁股与做品牌:犯了错误就像屁股没擦干净
2008-10-23 09:56    作者:谢付亮
【ICXO.com编者按】正常人在离开马桶的时候,都知道要小心翼翼地把屁股擦干净,然后穿好裤子,以维持自己形象

  正常人在离开马桶的时候,都知道要小心翼翼地把屁股擦干净,然后穿好裤子,以维持自己的良好形象而且,正常人都是把脸面作为主要裸露部位展示给外人,而不是屁股。 

  企业就像人一样,屁股不可能时时刻刻都是干净的,总有需要“入厕”的时候,总有被“玷污”的时候,必须有一张干净光亮的“脸”展示给社会公众。这就要求企业在需要的时候,及时快捷地帮自己擦屁股,让屁股保持干爽。 

  例如,有些品牌在传达出不利于其品牌健康成长的信息,或直接损害了消费者的利益和感情之后,就会及时清除、改正或澄清,总之企业要认认真真地把屁股擦干净,不能留有后患,“遗臭万人”。 

  正是基于这种意义,我们可以说人人都是品牌专家,人人都会努力把漂亮的脸蛋展示给别人,而不是把屁股裸露在外面,更不会提着裤子乱跑。这是一种常识,每一个人都知道的常识。 

  但是,非常可惜,很多企业并没有重视这个常识,不仅满不在乎地把脏兮兮的屁股露在外面,而且会旁若无人地提着裤子四处乱跑。 

  例如,网站作为一个品牌的重要信息出口,以及人们了解一个品牌的重要信息渠道,很多企业却未能给予足够的重视,不仅不重视网站新闻的更新,甚至连企业简介、品牌简介等基本内容也出现自相矛盾的地方。这无异于把脏乱不堪的屁股露在外面,却希望别人通过这对屁股来联想自己的面容,并迅速爱上自己。简直是天方夜谭! 

  再如,不少建筑企业画册只是工程图片或工厂的简单堆积,或者是领导人的“外交影集”,却没有把自己的实力统一梳理和提炼,并做必要的程序化和通俗化处理,而后巧妙地通过画册来系统展示,达到宣传品牌形象、展示品牌实力、打动品牌受众的目的。部分企业还会把与自己毫不相干的经典工程图片拿来“装点门面”,这同样无异于提着裤子乱跑,严重影响着品牌建设。 

  还有,很多企业不重视全员品牌管理,只知道打广告,在媒体上吹牛、唱高调,却不顾众多企业员工都在背后骂娘,不去解决好员工的问题,不把员工这一类“活广告”塑造为品牌的关键媒体。 

  竞争不激烈的时候还好,企业可以凭借一些非常规手段,赢得一次又一次的“投标”胜利,但是市场渐渐成熟,这种不管理好自己屁股的行为,必然会导致自己一步步被市场抛弃。 

  就如,在原始社会,人们可以不顾屁股的干净与否,拿一片树叶便可以解决“面子”问题。但是社会进步到今天,文明发展到今天,还有谁会拿着一片树叶,泰然自若地走遍天下? 

  做品牌也是这个道理,竞争的加剧、市场的细分、消费者的成熟、信息不对称的减弱,凡此种种都要求企业必须及时擦干净自己的屁股,管理好自己的屁股,不能随意把自己的屁股露在外面,更不能提着裤子四处游荡,却三分潇洒、七分自豪、十分满足。 

  当然,企业并非做好擦屁股工作之后就等于做好品牌了。比擦屁股更重要的工作是,企业要重视肌体保健,保障肌体的健康,这是品牌的核心。远卓品牌机构认为,品牌一定要内外兼修,没有健康的身体,只懂得擦屁股和化妆的企业,不可能做好品牌。 

品牌关键词:做品牌   擦屁股   形象   公关   危机

 [品牌日报]

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