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李旭明夫妇:一对杰出的保险夫妻
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2008-05-18 16:56)
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  随着人员的增多,团队的扩大,制度化管理越来越重要,因此夫妻俩结合外地经验,根据本地特点制定相应的一系列制度,以《营销员自律公约》为根本,在《营销员自律公约》中,规定了营销员的9项公约,并逐条征求营销员的意见,通过后逐人签上自己的名字,并照章执行,驻村服务站长负连带责任。随着又出台了《出勤管理制度》、《确保期缴新单达标推动措施》等相应的制度。制度出台后落实更关键,制度面前,人人平等,无论是谁,只要触犯了制度都会照章执行,既要严格又要严肃。2006年因缺勤被罚款最多达180元,开门红期缴新单不达标罚款最多达350元。

  履行诚信责任

  诚信是保险公司赖以生存发展的基石,也是保险从业人员能够稳健发展的前提,李旭明夫妻这么认为,也是这么做的。4年来,夫妻俩已经在销售、管理、服务3个方面采取了一系列措施,并取得显著成效。4年来,团队累计期缴新单304件件,新单保费收入541万元。

  严把人员甄选第一关,有效甄选是人才任用的关键点和难点。甄选工作做的越细致、有效,为企业带来的回报便越高。他俩在挑选每一位业务员时,都要经过至少3次面试,并走访调查其为人处事,群众威信,在展业时由范学华陪同走访,手把手言传身教。并配合公司的工作举办了《严把投保第一关》、《诚信经营树立良好形象》等专题讲座。在每次周列会都有“诚信经营”、“合法合规经营”的内容,做到防患于未然,既端正了营销员的言论,又规范了行为。

  他们不仅做到了每单一回访,每案一回访,而且发现问题及时解决。今年3月正值开门红会战,在大量的新单中李旭明发现一份康宁终身30万保额的保单,感觉不对,因为前不久被保险人已经保了两份“爱心卡A”,于是范学华暗中展开调查,发现保户家庭生活很一般,年收入也不高,为什么保这么高的保险李旭明3次把业务员找来详细询问才发现被保险人只知道上保险在保单上签了字,但不知道保额是多少。其爱人做投保人擅自做主给上了30万的保险,且是受益人,同时发现夫妻感情貌合神离,于是夫妻俩找来这对夫妻退回了30万保单,并为他们参谋投保了一份6万保额的合理保险,既避免了以后可能因缴不起续期保费造成客户的损失,又有效避免了一场可能发生的恶性案件。

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  来源:中国保险报  作者:吴昊 赵修彬
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