在中国人寿(601628)海伦支公司有这么一对夫妻，他们将“合规展业、诚信服务”作为自己展业的信条，通过“诚信展业”，使其在业务发展上取得骄人成绩。他们就是中国人寿海伦支公司伦河营销服务部经理李旭明、营销员范学华夫妻。今年截至4月30日，共实现新单保费210万元，完成年计划的88.76%，其中范学华一人就签单44件，保费收入11万元。
坎坷的寿险历程
2004年初，李旭明接掌伦河营销服务部时，由于原来的理赔案件多数没有兑现，加上服务不周，仅有的90多户康宁险客户，就有80多户退单，在当地人们谈保险色变。他在县公司农险科科长赵永顺陪访一周的情况下，竟然没有签下一分钱。于是李旭明逐村走访，一边拜访，一边发现问题，一边解决问题，在艰难中行进着，到年底期缴保费仅收入1.6万元。
妻子范学华说：“当时您不知道有多难，在增员上，好不容易动员20多人来参加培训，可到最后真正开展业务的只有2人。我就劝他你看咱家开着蛋糕城，年收入几万元，何必受那苦，吃那罪。可他就是不听，一定要在保险上趟出条路来，我只好将蛋糕城兑出，与他一起来恢复伦河的保险市场。”为此，李旭明夫妇成立了老年秧歌队，由范学华领着，身披中国人寿绶带走大街串小巷、下村屯进行宣传，并把服务深入到农户家中。
对于出险的客户他们一一看望，理赔款亲自送到家中。当他俩得知投保了学平险的振伦村黄亮，在割草时不慎将眼睛割伤，住进了哈尔滨的医院，于是先后走访了10余次，并将5000元赔款亲自送到保户的家中，现在黄亮一家已是他们固定的保户。农场村的一名学生被犬咬伤，夫妻俩为第一时间将60元赔款送到保户家中，骑着摩托车顶着大雨前去送款，可由于道路泥泞，夫妻俩不得不将价值4000多元的摩托车扔在路边，徒步走了六七里路来到保户家中。闻讯而来的妇女主任李德丽，深受感动，说：“为了60元赔款你们冒雨前来，就冲这个我给你们当营销员。”现在农场村的90%的农民都在李德丽那上了保险。
2007年2月14日，为将收来的7万多元保费交到海伦支公司，李旭明3人开着面包车顶着漫天飞舞的大雪往县城赶，可雪越下越大，公路上的积雪达1尺多深，他们只好挖一米走一米，不到20里的路他们整整走了7个小时。当他们出现在海伦支公司经理杨中霖面前时，汗水与雪水已将他们包裹成一个一个雪人，杨经理流着热泪将他们紧紧地抱在怀中。
强化团队建设
伦河营销服务部在李旭明夫妇带领下，从2004年的混乱到2005年的恢复稳定，从2006年的成熟发展到2007年的规模壮大，如今正向又好又快发展迈进。团队人力已由当初的夫妻二人，发展到现在的102人，期缴保费也由2004年的1.6万元，发展到现在的210万元。
在稳定伦河业务的同时，李旭明夫妇又将眼光瞄向了临近的百祥、永富两个乡镇，并成立了百祥、永富两个营销服务部，其中永富营销服务部的37名营销员全部由乡医组成。如今，夫妻俩管理着102人的团队，每到周列会时歌声嘹亮，口号震天。针对农民住的分散，不易集中的特点，他们还将保险说明会开到农民炕头。由驻村营销员将本村屯有保险需求的农民集中在自己家中，夫妻俩骑着摩托车，带着笔记本到农民家中进行现场讲解，全年像这样的的产品说明会，夫妻俩要开近百次。张士艳是一名下岗老师，范学华为动员她加入团队，骑着自行车走了20多里路，将张士艳从农村的家中驮到伦河镇车站，并为她买上去县城的车票，送她到县公司参加新人培训，可自己却累得被人送回家中。
