品牌延伸策略 品牌延伸是指企业将某一著名品牌或具有市场影响力的成功品牌用于与原来产品不同的新产品上的过程。如长虹集团原来是生产彩电的,“长虹”品牌主要用在彩电上,后来,长虹公司将其“长虹”品牌进行延伸,延伸到影碟机、空调、电脑等产品上。再比如,杭州娃哈哈公司最先是在“娃哈哈”果奶上取得的成功,然后,该公司将“娃哈哈”商标进一步延伸到“娃哈哈”八宝粥、“娃哈哈”纯净水、“娃哈哈”果冻等产品上,均取得了良好的效果。
实行品牌延伸一般情况下可以产生以下几个方面效果:可以凭借原有品牌的知名度来提高新产品的市场认知率并大幅度降低广告宣传等方面的促销费用;原品牌良好的声誉与影响有可能对延伸产品产生波及效应;可以减少新产品市场开发的风险。另外,品牌延伸又可以通过新产品的销售进一步扩大原产品的影响力,起到增强核心品牌形象的作用,扩大品牌宣传的规模效应。 但是,也有许多人认为,品牌延伸是一把“双刃剑”,如果操作不当,有可能给企业经营带来一些不利影响。这些不利影响主要有以下几个方面: 1.损害原品牌的高品质形象。如果把高档品牌使用在低档产品上,就可能坠入这种陷阱。早年,美国的“派克”钢笔质优价贵,是身份和体面的标志,许多社会上层人物都喜欢带一支派克笔。然而,1982年新任总经理詹姆斯·彼得森,盲目把派克品牌扩展到每支售价仅3美元的低档笔上,结果,派克产品非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了一部分高档笔市场。盲目延伸品牌,毁坏了“派克”在消费者心目中的高贵形象,而其竞争对手则趁机侵入高档笔市场。 2.扰乱产品的市场定位。所谓市场定位就是要在潜在顾客心目中为产品创造一定的优势和特色,赋予产品一定的形象,以适应顾客一定的需求与偏好。企业在产品创牌过程中,一旦顾客接受了某个品牌,那么这个品牌就极易成为它的第一种产品的代名词,也就是说,消费者趋向于将某个品牌看作某种特定产品。消费者可以认定强力品牌之产品是优秀的,但他们对强力品牌的延伸品牌产品却不一定也如此看待。因此,品牌延伸时最忌讳的就是违背品牌的市场定位,而使新产品失去与原品牌的连接点。拜耳阿司匹林是同类产品中的销售冠军。后来,他们推出一种不含阿司匹林的止痛散热产品,叫拜耳非阿斯匹林止痛剂,结果,他们惨遭失败,不仅非阿司匹林在止痛剂市场的占有率一直微乎其微,而且过去拜耳公司花多年工夫、耗资数百万美元建立起来的在阿司匹林止痛剂市场上卓著的声誉,也拱手让给了对手泰宁诺。这一例品牌延伸失败的原因,是拜耳在顾客心目中成了阿司匹林止痛剂的代名词,而将拜耳延伸到非阿斯匹林产品,则破坏了拜耳与阿司匹林之间的等同关系,使得拜耳品牌的市场定位模糊不清。 3.使消费者掉入心理陷阱。美国Scott公司最早是一家生产卫生纸的大企业,其产品舒洁卫生纸曾是美国卫生纸市场的头号品牌。但该公司决策者一时头脑发热,搞起了品牌延伸,盲目推出舒洁餐巾纸。随着舒洁餐巾纸的出现,消费者的心理发生了微妙的变化,使用舒洁餐巾纸时,总令他们想到舒洁卫生纸,由此感到非常不舒服。结果在舒洁餐巾纸推出不长时间,舒洁卫生纸的头牌地位很快被其主要竞争对手宝洁公司的Charmin牌卫生纸所取代。盲目的品牌延伸使Scott公司掉进了心理陷阱。 4.产生“跷跷板效应”。Heinz原本是美国腌菜品牌,在美国占有最大的市场份额。后来,公司使Heinz代表番茄酱,做得也十分成功,使Heinz成为番茄酱第一品牌。然而与此同时,Heinz丧失了腌菜市场上的头把交椅,被Vlasic取代。这就是美国广告学专家艾里斯所说的“跷跷板效应”:一个名称不能同时代表两个完全不同的产品,当一种上来时,另一种就要下去。可悲的是,竞争对手费尽心机也没能把Heinz从腌菜第一品牌的位置上挤掉,而Heinz却自己搞掉了自己。
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