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公众与政府之间:家乐福缘何不太关爱供应商
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2008-05-09 09:44)

  品牌合作 供应商反应不一

  继4月底取消“五一”促销宣传,“向中国民众表达真诚之意”之后,近日在供零关系方面,家乐福也一改强势,提出希望与供应商携手品牌合作的意向。

  记者昨日从一家上海供货商处获得家乐福近日发出、希望获得供应商品牌支持、参与“家乐福携手品牌,共创辉煌”的活动征求信函,信函中称:“贵司作为我们长期重要的合作伙伴,我们将有可能用到贵司的品牌标志,在此关键时刻,我们希望得到贵司的大力支持以及充分理解。”语气态度颇为谦和。

  对此,家乐福中国区媒体负责人表示,目前,家乐福正在与各方进行积极沟通,品牌合作不是商业活动,更多的是一种象征意义,目的是表达家乐福和供应商联手行动,共渡难关的意愿。

  面对家乐福抛出的橄榄枝,部分供应商表示,考虑到长期合作,该活动对自身也无损失,决定配合家乐福的宣传。但也有部分供货商告诉记者,打算拒绝与家乐福进行此次“共创辉煌”系列品牌合作。

  遭遇退货 几家无碍几家愁

  事实上,相比品牌合作等活动,广大本土供应商最看重的,还是在此次抵制事件中自己的实际利益是否受到影响。

  随着抵制事件的持续和“五一”促销活动的取消,记者了解,目前一些食品供应商陆续收到了来自家乐福的退货单。据悉,家乐福对供应商采取的是无条件退货政策,当家乐福发现商品超过新鲜期限,可能影响到销售时,就会向供应商退货。

  作为家乐福上海供应商的主要配送单位——上海成协配送有限公司总经理杨文华表示,很多货品要在两个月后才能看出退货影响。家乐福一般按照3个月的账期来操作,如果过了两个月,商品还没有卖完,就会被家乐福退货。“现在家乐福的退货率在8%左右,如果一两个月后退货率达到20%以上,那么对供应商的伤害很大,尤其是食品。”杨文华表示。

  一家肉制品供应商向记者表示了他的担忧,“近期我们也很关心抵制造成的销售影响,家乐福客流的减少,致使我们的销售量降低了差不多30%。肉制品保质期不长,退回来,我们只能承担损失”。

  相比保质期短的快速消费品,日用品的供货商似乎受影响不大。一家沪上文化用品公司负责人王先生表示,虽然销量有所下滑。但是家乐福方面没有停止下订单。即使有退货,他认为,对销售量也不会有太大影响。他表示,“我们的货品在沃尔玛、世纪联华也有供应,家乐福的销售额占我们所有渠道的10%左右。我们现在一边在检测实时情况,一边加大在其他超市的促销力度。”

  客流减少 供应商或成受害者

  在家乐福中国100多家商场里,95%的商品是由中国上千家本地供应商供货的。在这次声势浩大的抵制事件中,家乐福中国区副总裁贝多拉近日接受媒体采访时坦言:“第一次面临这么大的危机。”那么随着客流减少,本地供应商会否跟着受伤?

  在采访过程中,有不少家乐福供应商向记者表示,抵制造成的损失,其实家乐福自身承担的并不多,由于供货商处于劣势地位,卖场受到冲击,家乐福可以退货,最终的损失还是要本土供货商承担。

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  来源:国际金融报  作者:陈丽娟
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