满地找牙时刻

　　衙里衙外我打点，管保大嫂你就断与咱。——京剧 《武家坡》

　　认为危机能转化成好机会的说法时有耳闻。但是当危机是因超出道德底线引起，以上说法就很难站住脚了。

　　跨国公司大多都明文规定用于礼品和娱乐的金额限制。当需要给官员施以“猛药”的时候，多数跨国公司都会爱惜羽毛并不直接出面，操纵方往往是中方的合作伙伴，或其他利益相关者（Stakeholder）。这些恩惠也常常不以让人提心吊胆的金钱形式出现，常见方式包括大额的娱乐消费，或为官员子女出国提供条件。另一种常见的恩惠是“润滑剂费用”（Facilitation Payments）, 比如付给海关费用令其通过有效的护照，付给邮局令其保证“不会遗失信件”。 而还有一种方式被称作“期权”。即官员在给予方便的当时，跨国公司不提供任何好处，等这个官员退任后，再为其安排职位，给予高薪，或是以别的方式如“咨询费”等加以补偿。

　　纵然羚羊挂角，难保踏雪无痕。

　　这些行为是如此危险，以致被人形容为“在火药桶旁吸烟”。 2003年12月，云南省对外贸易经济合作厅原党组书记、厅长彭木裕涉嫌受贿。在昆明市中级人民法院审结，彭木裕被判处有期徒刑五年。彭木裕被指控受贿的事实是：其担任云南省外经贸厅党组书记、厅长期间，在审批昆明沃尔玛管理服务有限公司项目时，默认其妻收受了昆明沃尔玛管理服务有限公司董事邹丽佳价值约10万元人民币的“礼物”。

　　尽管沃尔玛中国公司公共关系事务部称“此事为中资股东邹丽佳的个人行为”。 但在坊间至少存在两点质疑：一，邹丽佳真的愿意自己拿出10多万元为公司谋取利益？二，昆明沃尔玛管理服务公司是由沃尔玛公司绝对控股，即便邹丽佳是自己花钱为公司办事，花去的钱可以从公司的经营中收回，沃尔玛是“邹丽佳办事”直接最大受益者。沃尔玛对该行为会一无所知？如果在这次风波里，沃尔玛尚能全身而退的话，下面的例子则让企业难免伤筋动骨了。

　　2004年初，IBM韩国子公司和关联公司卷入腐败案，有包括该公司高层管理人员在内的48人因涉嫌行贿和其他违法行为而被起诉。丑闻曝光后，IBM韩国子公司解雇了包括公司前执行董事JangKyung-ho在内的三名高管。而韩国政府将禁止IBM参与任何该国政府采购合同的投标。2004年4月，朗讯科技宣布解雇中国区的四名高管人员，其中包括了朗讯(中国)的最高长官董事长兼总裁戚道协、首席运营官关赫德、市场部主管以及一名财务经理。而四人被解雇的原因则更加令人震惊，朗讯总部认为他们在企业运营中存在内部管理控制不力，可能违反了美国的《反海外腐败法》。根据该部法律，不对中国高层作出处理，朗讯就可能面临着200万美元的罚款。

　　强调人际关系的东方文化，曾让跨国公司付出了高昂的代价。这使得跨国公司逐渐将对“潜规则”的妥协视作本地化战略的一部分。然而公司的商业目标是为了为股东赢得回报，当政府缺乏效率时这一目标则难以实现。腐败使政府在资源分配上难以实现效率，并抬高企业的投资成本，最终将损害整体的商业环境。　

　　当舞步回到原点

　　最后让我们稍作小节。

　　1、政府公关是宏大政治图景中的一部分，因此公关结果是多方利益博奕的产物。

　　2、促使企业和利益的相通，在政府公关过程中高于一切技巧。

　　3、政府公关的目的是各方面最大可能地获得政府的理解和支持，根据政府扮演角色的不同可能表现为简化批准手续；获得准入资格；赢得政府采购；影响法规制定等等。

　　4、政府担任着不同职能，当政府工作重心转变时，企业的政府关系可能发生剧烈变化。

　　5、当遇到困难时，试试中国人民的老朋友吧。

　　6、使用逾越商业道德底线的公关行为前，三思。