这些问题看上去很严重,但是,我们江苏药店联盟还是有方法来解决这些问题。下面就是我们最近改造一家连锁公司的案例:
1. 我们认为,中国人的智商特别高,模仿能力也很强。我们可以仔细研究家乐福的经营战略以及相关的经营策略,再根据自身的实际情况,因地制宜地制定自己的经营战略。
2. 首先在连锁公司建立科学的核心价值观体系,然后进行持之以恒的宣传,使得公司的员工内心有一份“契约”,以便约束他们的思想和行为。现在,公司的员工都知道,做的是该做的?什么是不该做的?什么是公司提倡做的?什么是公司反对做的?
3. 制定休戚与共的激励政策,确实做到与员工共享经营成果,公担经营风险。
4. 我彻底地放弃了填鸭式的培训方式,化大量的时间来研究公司自己的案例,然后,通过该案例进行培训,通俗易懂,收到了很好的效果。
5. 无论学员的学历如何,能力怎样,他们必须化一个星期的业余时间,来制定自己的经营战略和策略,然后,在课堂上进行演讲,让所有学员对演讲人打分,这就是有效的“面子管理”。学员所做的课题有:一是与某著名连锁药店的竞争战略;二是自己门店的经营数据分析,找出真正的问题,并提出可实施的各项策略。在专业水平不断逐步提高的基础上,培训班的优秀学员还要做连锁公司的扩张战略这一课题。
6. 中层经理能力的提高对于公司的经营战略就会深刻理解,并自觉地表现在执行力上面。
7. 对于药品采购的管理。70%的药品必须从连锁总部进货,30%的药品采购权属于门店的店长。
8. 采购信息必须公开,总部设立专门人员进行抽样调查,如果发现采购价格高于网上的供应价格,采购人员必须说明原因。
9. 不收取供货商的任何进场费,并为他们提供信息共享的服务,提供业务知识的培训等。
经过几个月的努力,几个主要门店的经营业绩得到极大的改善,税前利润也得到大幅的提升。
当代中国企业进一步成长的关键在决策,尤其是企业的三大核心决策,即产业决策、制度决策、人才决策。决策的关键在于经营管理者的素质,特别是其决策的能力和水平。对这一问题进一步聚焦探索,我们发现影响企业决策智慧有五个方面,即企业掌握的信息、企业的价值观、经营管理者的思维方式、解决问题的方法和处世心态。如何提高这方面的智慧有四把钥匙,即经常研习中华古训、深入研究西方的经营管理思想和智慧、不断学习党的方针政策和在自己的战略实践中时刻反省自己的行为。
兵无常势,水无常形,任何的经营战略没有绝对的正确,也没有绝对的错误,问题的关键在于因地制宜。在制定自己企业的经营战略时,首先要仔细地研究自己,然后必须研究企业所处的市场环境,再参照先进企业的案例,组织大家学习和研究,凭我们中国人的聪明才智,我们必定能制定出符合自己企业经营战略。
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