贴上“伊梅尔特”标签 是该走进伊梅尔特时代了。不仅在GE,所有关心GE的人都会这样想。6年来,伊梅尔特已经带领GE走进了新的成长模式。 如今,GE更加关注于引进新技术来增加营业收入。同时,GE变得更加全球化。目前,GE一半以上业务来自美国之外,伊梅尔特还将医疗部门的总部迁到了伦敦郊区,这是GE下属主要部门总部首次部署在美国之外。GE也变得更具协作精神,并且更具有可持续性。伊梅尔特让各个经理人任职更长时间,以充分利用他们的专业技能。他还扩大了主要顾问的范围,并将GE文化阐述为“积极进取但不失谦逊”。这些变化将伊梅尔特与具有传奇色彩的前任韦尔奇区别开来,无论是行事风格,还是战略内容上都是如此。 但伊梅尔特并不止步于此,他认为GE需要做出更多变革。2006年1月份在佛罗里达州博卡雷顿市召开的一次年度会议上,他告诉600多位高级执行官员,他们仍然“过于墨守陈规”。
总体上来说,伊梅尔特非常平易近人,并愿意倾听别人的意见。伊梅尔特说:“我尽量使他们提出不同观点。我从一开始就不是以一个至高无上CEO的形象出现”。 但有一点,伊梅尔特与他的前任一样,他对高级执行官员制订了严格的财务目标。 NBC网络(媒体集团)是GE的六大部门之一,其首席执行官杰夫·祖克尔说: “他给了我们两年时间。”祖克尔先生谈到流行剧《老友记》和《欢乐一家亲》2004年播出后估值下降时说。当时伊梅尔特明确地告诉他:“我希望营业状况有所好转。我希望我们排名向前推进”。 同时,伊梅尔特对推进GE销售团队和运营执行官员的专业技术非常重视,伊梅尔特认为,这样他们就能够更好地理解客户。在伊梅尔特19年的GE职业生涯中,他平均每18个月到3年就变动一次职位。现在,他的承诺是每个经理人员都能在自己岗位上任职大约3年,当然也可以任职更长时间。 事实上,伊梅尔特现在的很多做法都来自他在GE工作的经验,尤其是在用人和培养人方面,伊梅尔特从他19年工作中受益匪浅。 伊梅尔特之道 “我在GE成长起来,大部分培训都是单独执行的。”伊梅尔特说。这个制度带来的问题是:当伊梅尔特结束在克罗顿威尔培训中心三周的培训之后,他发现:“我仅可以使用所学知识的60%,因为我需要其他人提供帮助,包括我的老板和同事”。但问题是,提供帮助的人可能来自不同的部门,这无疑增加了成本,降低了效率。 伊梅尔特意识到,培训不应该只针对个人,同时要针对团队。现在GE在克罗顿威尔的培训会召集和组织所有团队进行。 GE培训受到的另一个挑战是:GE 50%的收入来自海外,雇员中也有一半以上在美国之外工作。如何解决这个问题呢?GE就在全球各地举行克罗顿威尔的活动,例如:上海、慕尼黑和孟买。GE雇员还可以通过公司局域网参加在线领导发展研讨会。执行官发展负责人苏珊·皮特说:“无论你在哪里,都可以接受相同的培训。”开展领导发展项目可能耗资巨大,但是没有任何CEO对这种做法的价值有所怀疑。 “无论如何我们都要投资这个项目。”伊梅尔特说,“我是从杰克·韦尔奇那里学来的,我将继续这一优良传统。” 凭借其业务广度,GE几乎成为职业构建上最出色的公司,它提供其他公司无可比拟的体验范围,伊梅尔特本人就曾受益于此。 1988年,数百万台GE冰箱的发动机出现故障,当时的首席执行官杰克·韦尔奇和人力资源负责人比尔·康内蒂决定派伊梅尔特负责处理这个问题,虽然他在家用电器或召回方面没有任何经验。“这是一场飓风。”伊梅尔特说,“但是韦尔奇和康内蒂非常清楚他们需要做什么。而且毫无疑问,如果当时我没有处理那件事,今天我就不会成为GE首席执行官。” 无论如何,伊梅尔特已经摆脱了众多争议,而对于与其前任比较,他却从未置评,他只是说:“我始终认为我能够胜任这个工作,尽管这是一份孤独的工作。杰克·韦尔奇常说:‘从一开始,变化就如影随形。’而事实上也确实如此。你必须不断吸取信息,推动计划前进。不是躲在某个角落黯然神伤,而是要承担责任。我喜欢这样的工作。”
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