知识平台的成功

    相对于别的跨国企业，2002年才建成的LG电子中国研发中心起步确实有些晚。就连LG电子前中国总裁卢庸岳也承认这是一个不大不小的失误，由于韩国的移动通讯市场是ＣＤＭＡ市场，而中国的当时是ＧＳＭ市场，因此LG电子并没有专门针对中国市场开发的GSM手机产品，所以一直没有进入中国市场，则一定程度上导致了LG电子后来在GSM市场的追随地位。而其主要竞争对手三星则在中国开放GSM市场的时候就主动加入到了GSM手机的研发之中，从而奠定了其在中国手机市场上的三甲地位。

    正因为如此，在当年LG电子中国研发中心成立之时，卢庸岳就曾不无遗憾的表示：“我们的事业当中有一个小小的失误，就是应该在很多企业在中国市场做ＧＳＭ手机的时候，也同步进行就好了，现在回过头来看这是一个遗憾。”

    幸好LG电子后来居上。“除了巨额的持续的研发投入外，这应该是LG研发知识平台的成功”，钱国良向《世界品牌实验室》表示。

    钱国良解释说，LG电子研发平台搭建的非常成功。比如说手机领域，LG电子在法国、德国、印度、俄罗斯、韩国、中国等设立了八个全球研发中心，其中除了韩国汉城总部和中国研发中心是产品级研发中心外，剩余的六个研发中心都是非常专业化的软件和或者硬件研发中心，专注于手机某一个领域的研发，比如说印度软件研发中心就专注于手机软件的开发，LG很多手机的软件都出自这一研发中心。

    据《世界品牌实验室》了解，除了专业化的分工，LG电子各地研究所之间还有种类繁多的交流和会议，通过这些机会，各地研究人员可以一起交流一些研发方面的全球经验。

    此外，LG电子内部还建立了面向全球的研发知识库，让全球各地的研究人员能够方便地查阅到全球在相关领域的最新的进展和趋势。
   
    研究机构与市场部门的分工也很明确，LG每一款手机的面市，都首先会由隶属于总公司的产品规划部门通过商场实地调研，从商场等相关渠道获得相应的市场信息，再透过信息分析确定目标消费者人群以及其潜在需求，然而再和研发部门共同研究，这样最大程度地确保了手机产品的市场适应能力。

    不同平台之间的成果的共享，钱国良深有体会。在来到LG电子之前，钱在某大型国有通信企业做研发。

    不过，在享受着全球化给中国研发中心带来的相对于本土企业的更多的优势之时，和绝大多数在华的跨国企业一样，全球化也给LG电子中国研发中心带来了一些烦恼。

    “我个人觉得最大的问题就是中韩两国文化的融合问题”，钱国良向《世界品牌实验室》表示。

    钱国良说，由于文化和语言的差异，中韩两国的研究人员在心灵沟通、对事务的看法等方面都存在着不小的差异，因此在具体的工作中还需要进一步磨合，相互配合和理解。目前LG电子也正在全球范围内强调open communication的组织文化，以及英文作为日常工作语言的大力推广活动，进一步加快迈向全球化的脚步。