世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)消息:早在肯德基进入中国还没有完全斩获人心的时候,洋快餐在中国的营销功夫就是从最小的细节做起,并且非常强调参与感。最近在全球知名餐饮集团百胜集团旗下的必胜客推出“必胜客指数”,做了新的尝试。在指数公布中留有破绽,激发媒体、经济学家质疑讨论,让他们不知不觉中成为“秀”场一员。
请君质疑:看似无心的“破绽”
2007年10月9日,必胜客在位于上海徐家汇商圈的办公楼内,对外发布了第一期“必胜客指数”。这个号称中国第一个以企业经营指数为经济模型、构建城市消费力与城市活力的排行榜遭到质疑一片。
首先是关于榜单的排位,尽管上海排名第一,反响却并不热烈,对排位非常敏感的是一些正在发展和突围中的二三线城市,苏北的徐州、扬州均位列前十,《扬子晚报》的记者对无锡排在徐州之后提出质疑。来自非长三角经济圈的合肥位列其中,这让来自当地媒体的一位记者兴奋而吃惊。这种排位对于二三线城市的鼓动与催化作用无疑是明显的,暗合了一些城市正在推进的突围策略。
其次是对于“义乌”的包装,作为唯一的县级市入榜,必胜客的解释是其显示出的“非一般”的消费力与城市活力。参照美国《新闻周刊》关于城市活力解释中的“沃尔玛现象”,必胜客不失时机地把“义乌必胜客”包装为一种现象,将自己的商业行为定位成典型的商业现象。“必胜客指数”后面这些潜在的伏笔,论其实质,是尽最大可能制造可扩散的影响力。
最多的声音集中在指数模型、排位合理性等操作环节上。复旦大学中国经济研究中心主任张军分析指出,指数在模式和权重分配上有一些不合理,从指数得出的公式看,主要依靠的是该公司在不同城市的营业额和开店数,然后以加权方式根据不同的权重换算。“考察城市的未来潜力方面,该指数只给了10%的权重,我建议未来重新调整,更多地考虑新进城市消费增大的潜力和可能性。”
面对种种质疑,必胜客华东市场总经理童若鸣接受记者采访时表示,这是一个大胆而有趣的尝试,希望通过这一行动,为其他外国投资者进入中国市场提供城市消费力及城市活力方面的参考,欢迎各界的讨论与质疑。“指数”的实际操作者广州鹰豪咨询总经理毕伟强事后向记者承认,数据更多地是反映微观层面而非宏观,“质疑的绝大多数问题,事先我都考虑到,没有超出预料,即便是质疑,也是小骂大帮忙!”