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万科:企业品牌传播的蝴蝶效应
2007-10-03 08:03    作者:Ray
【ICXO.com编者按】万科,请记住,具备战略高度和有效的内外传播是企业保持领跑行业优势的必修课...

    先从孙宏斌的豪言说起
 
    世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)消息:2006年9月5日,顺驰中国与香港路劲基建有限公司在港正式签约,出让55%股权,引资人民币12.8亿元。孙宏斌仍保留40%股份,但失去了第一大股东地位。不过顺驰得以保存下来——从公司名号到管理团队、所有开发业务和土地储备,再到未来的发展潜力。顺驰急速扩张造成的资金缺口通过这次合作得以补上。公司总裁一职仍由汪浩担任,。而孙宏斌则在事件之后没有面对媒体作出任何表态。
 
    2004年初,天津顺驰掌舵人孙宏斌宣布:顺驰将在3年之内超过万科,成为行业第一。今天看来,这样的豪言壮语未免过于轻浮了些。仔细看来,顺驰今天的这种变动,和当初采取的策略有着密切的关联。蝴蝶效应在顺驰身上体现得非常明显。
 
    1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬了。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。从科学的角度来看,“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征:系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。
 
    在纵向分析企业的整体发展轨迹的过程中,蝴蝶效应体现得尤为明显。事实上,万科之所以能够发展成今天的房地产第一品牌,同样是企业内外传播的蝴蝶效应作用的结果。

    内向传播企业核心价值观
 
    从战略理论的角度出发,一个企业要获得持续快速的发展,需要有清晰的战略思想。公司战略是建立一种框架,根据这个框架,各部门与业务单位编制战略计划。一个公司战略需要四项活动:确定公司使命;建立战略业务单位;为每个战略业务单位在市场吸引力和业务优势上安排资源;计划新业务和放弃老业务。而事实上,中国的大多数企业都是在对市场的混沌认识之下发展起来的。
 
    万科就是如此。1984年成立的万科,直至1989年才开始涉足房地产业。在这前面的四年,可以看成是企业资本积累的阶段。而整整影响到万科以后的发展的,正是初涉足房地产业时确立的以服务为突破点,借鉴SONY的客户服务理念,在全国首创“物业管理”概念,并形成了一套超前的物业管理模式。从这个理念可以看出,王石带领的万科已经开始构建企业的价值观。这对一个企业而言是非常关键的。企业价值观经过有效的内部传播,获得员工的认同并为之奋斗,是一个团队走向成功的基础。这种初始的企业价值观确立,直接影响到万科未来发展整个过程中的品牌形成和发展。

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