虽然丽涛是一个相对拙劣的案例,但霸王却纯粹了很多,多年来的从一而终,使它在“中药洗发水”这一细分市场无人能及。有人说商业竞争的最高境界是品牌与文化的竞争,脱离这两者谈营销,就像一个先天发育不良的人谈掐架一样。要建立独特的品牌个性,不仅在价格、功能上做出区分,还得在文化根基上做文章。在中国,中药不仅仅代表着独门秘方,更代表着传统文化,就像“中国功夫”。霸王要在市场上成为恒星,得建立一个强势的中药文化,根基于此,才能符合“中药世家”这一称谓。前几年,霸王在这方面上的动作相对滞后,现在,它更重视传统文化与其产品的结合,运用成龙的“中国功夫”形象是一个标志。
对文化的认同是建立消费者品牌忠诚度的第一要义。在柔顺、去屑等功能区分上,宝洁已做到很细了。在草本植物上,联合利华和伊卡璐也做得很好。留给本土洗发水的主要选择有三个:一是避而远之,到农村去;二是牺牲利润,以低价取胜;三是打差异化的侧翼战。这是大多数企业的选择,前两者对品牌没有太大的好处,后者却有哗众取宠的嫌疑,用久了会让市场免疫。真正能构筑起坚固的攻防壁垒的,也许只能从中国传统文化入手。
真功夫用“功夫文化”和“中国蒸式快餐”让自己脱颖而出,王老吉用“凉茶文化”和“怕上火”的诉求畅销全国,而霸王则通过“中药世家”和“防脱养发”开创了一片天地。它们都身处激烈的红海竞争之中,但却无一例外地获得了成功,它们的故事清晰地为本土企业提供了另一种超越竞争的选择。
自成立以来,霸王开发了三个品牌、几十个品类。但真正能在市场上做到畅销的,还是它的中药功能性洗发水,而这正是由于它很好地把本土文化优势建立在了专业细分市场上。霸王的优势在于,用中草药或者中医药理论来支撑功能性的效果,然后围绕这一轴心构建一整套从技术研发、产品外包、宣传推广、员工培训到促销策略等完全一致的支撑体系。
尽管“中药养发”面对的是一个小众细分市场,但深厚的理论和文化基础使之更有说服力。关键是,正是基于文化和功能,使霸王品牌产生了很高的溢价,反应在市场上便是,它比其他牌子的洗发水高出了不少,这可能会影响了一些销量,但从总体利润贡献上无疑高出了许多。更关键的是,它无形中增加了用户的黏性,这笔品牌忠诚度的账是无法用金钱衡量的。与其做一个草原上被追逐的绵羊,不如做山头上我自独行的孤狼。从这个意义上讲,霸王使出了极其高明的一招。
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