世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)消息：一个人要知道“讨饭”的滋味，同时也要知道“捡垃圾”的艰辛。只有这样，我们才能一步步磨练自己的意志，健全自己的心智，平静坦然地面对人生的起起落落、风风雨雨。
 
　　前些日子我写了一篇随笔《品牌塑造需要“讨饭思维”》，没料到这篇随笔引起了许多读者的强烈共鸣，以至于很多读者在深夜打来电话和我交流“讨饭思维”，但重心最后无一例外地全部跳出了品牌的框框，落在了人生的层面上。
 
　　人生都有可能遭遇“讨饭”的境遇，因此必须具备“捡垃圾精神”。在通常人的眼中，“讨饭”与“捡垃圾”十分类似，都是人生的悲惨状态，但二者还是有着极大差别的。很显然，相对于“讨饭”而言，“捡垃圾”是一种更具主动权的生活方式，同时也是为社会做贡献的生活方式。而且，从某种意义上而言，“捡垃圾”的背后是一种“绝地逢生”的壮举。
 
　　我经常强调，品牌即人品，懂得做人既能懂得做品牌。做人每个人都会做，都有自己的体验和方式，所以我们又可以说，“像做人一样做品牌”是一种最直观的品牌策略，任何人都可以理解。然而，就像每个人都会做人，无论怎样都要度过一生，但是我们知道，不是每个人做人都能成功。例如，很多人感叹自己做人很失败：朋友很少，缺乏人缘；困境之中，缺乏帮助等等。实质上，这些都是做人失败的表现，也类似品牌失败的表现。
 
　　人有三教九流，品牌也有三教九流；人有好坏之分，品牌也有好坏之别；人有真诚和虚伪，品牌也有真诚和虚伪；人有生老病死，品牌也有生老病死；人有个性和共性，品牌也有个性和共性；人有虚怀若谷者和目中无人者，品牌也有虚怀若谷者和目中无人者；人要进步就必须终身学习，品牌要前进也必须“终身学习”；人有强弱之分，品牌也有强势弱势之别。凡此种种，数不胜数。
 
　　事实上，这个问题也是非常容易理解的。品牌最终是由人“做”的，人的行为特征自然会融入品牌之中。这就像是在一张白纸上写字，不同人总会留下不同的字迹。这是必然的。例如，一个品牌即将消亡之时，突然更换了企业领导人，这个品牌便有可能渐渐转危为安。这种例子并不少见，换一个人就拯救了整个企业的例子比比皆是，例如，张瑞敏将海尔从一个濒临倒闭的集体小厂发展为跨国企业集团，成为中国品牌的骄傲。相反，一个成功的企业只是换了一个掌舵人，企业就每况愈下的也不在少数，例如，许多民营企业在接班人上台之后就迅速走向了破产。
 
　　至此，我们不难理解人在品牌塑造过程中的重要作用，简而言之，品牌最终是靠人，没有人也就无需谈品牌。因此，在品牌塑造的过程中，我们必须充分理解人的行为，或者说要充分利用人的精神。

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