这种体验来源于很多方面，可以是多样化的前端体验选择，也可以是方便用户的体验流程。比如Koocall消费者的前端体验目前主要是三种形式：可以在目标企业网站上进行点击通话；分类网站或者门户网站上相关企业的通话按钮；在万维联讯的网站上进行搜索点击通话。
以前，万维联讯提供电脑耳麦和电话两种通话形式，经过一段时间的使用，通过调查发现，前者只占后者的1%～2%，最终取消了电脑耳麦这种不便利的通话方式。“通过电脑耳麦通话的永远是小众，使用电话的人才是大众。”王飚认为，这样的选择是为了长远的考虑。万维联讯推出的电话骚扰智能识别系统就是为了消除消费者接听骚扰电话的顾虑，是一个不错的体验点。在具体的操作流程中，还有很多重要的体验点可供挖掘。
通话的需求几乎人人都有。但通话行为真正成为现实，除了需求的拉动，必要的激励措施也是很重要的。如今的来电付费广告采用的模式大多是把主叫改成被叫，让消费者免费通话。“对于消费者来说，尤其是异地消费者，不需要支付费用就可以直接咨询供货商，会增加他们拨打电话咨询的信心。除了免费接听，通过电话买卖成交以后，给消费者一些折扣，一些积分奖励，诸如此类的应用激励也可以激发用户使用。”业内专家这样建议。
抓住“长尾”用户的心
对于来电付费广告，由于广告费的度量标准从鼠标点击变成实际通话，使得广告主能够直接同潜在用户进行沟通。相对其他形式，来电接听与发生销售存在更为直接的因果关系。因此，PayPerCall在很大程度上避免了点击欺诈的可能性，提高了网络营销的精准度，最大限度地提高了广告费用的使用效率，从而在很大程度上避免了无效投放，对于强调精准营销的广告主确实是一种明智的选择。
“互联网技术使PayPerCall公司更容易进行广告的增值投放，即通过对历史数据的分析，使广告内容、形式跟投放媒体达到最佳匹配，从而实现最大效益。可以说，建立在海量数据基础上的数据分析能力将是PayPerCall公司吸引广告主的关键所在。”一位业内人士称。
“作为一种新型的互联网广告形式，PayPerCall只是为精明的广告主提供了一种不同的选择，而非排他性的选择，800免费电话也好，点击广告也好，和来电付费广告是没有冲突的。点击付费更适合有成熟网站体系的企业采用，800电话也只有一些大品牌才具备，而来电付费则适用于那些没有网站或者网站建设比较简单的中小企业。”王飚如此定位来电付费广告。
很多业内人士愿意用长尾法则来证明这一新兴市场的巨大潜力。与屈指可数的每年拥有巨额广告预算费用的大品牌相比，数不清的中小企业更看重广告费用是否花在实处。据统计，目前国内采用网络营销的只有100万家企业，而前来访问网站广告的网民中有20%愿意尝试PayPerCall方式。相比中国2200万家中小企业这一庞大数字，潜在的互联网广告市场需求的边界大得无法让人想象。把握好这些“长尾”用户，PayPerCall的潜力将不可估量。
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