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“小姐”沦为“妓女”的品牌启示
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2007-08-20 14:36)
【ICXO.com编者按】“小姐”这个词已经被“糟蹋”了,沦为“妓女”的同义词。但是,“小姐”感觉起来......

  世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)消息:“小姐”这个词已经被“糟蹋”了,沦为“妓女”的同义词。但是,“小姐”感觉起来又比“妓女”一词显得“含蓄”且“高贵”。
 
  20多年前,“小姐”的含义却与“妓女”大相径庭,简直是风马牛不相及的两个词语。但是,“小姐”还是没能“自保”,一落千丈,弄得人们不敢随便称呼女士为“小姐”,否则就有遭受“白眼”的可能。
 
  为什么“小姐”会沦为“妓女”呢?因为,“小姐”一词经常与“妓女”走在一起,随着时间的积累,大家就会把“小姐”与“妓女”紧密地联系在一起,渐渐视为“同类”,最终“小姐”就成了“妓女”的“雅称”或别称。当然,这也在客观上表明,妓女和嫖客都是人,在一定程度上都具有“羞耻之心”。
 
  西晋思想家傅玄曾经说过:“近朱者赤,近墨者黑。”一点都没错,天天和“妓女”厮混在一起,“小姐”怎么能保持其高雅,其“沦落”只是个时间问题。儒家代表人物之一孟子,其母亲更是在2000多年前就意识到了这一道理的重要性——
 
  孟子三岁时父亲去世,由母亲一手抚养长大。孟子小时候很贪玩,具有很强的模仿性。孟子家起初住在坟地附近,他常常玩建造坟墓或学别人哭拜的游戏。其母认为这样不利于孟子成长,就把家搬到了集市附近,孟子又模仿别人做生意和杀猪的游戏。孟母认为这个环境也不利,就把家搬到了学堂旁边。孟子就跟着学生们学习礼节和知识。孟母认为这才是孩子应该学习的,内心很满意,就不再搬家了。
 
  当然,和“妓女”混在一起还能保持“高雅”,并能流芳百世的人,还是有的,例如,北宋时期的著名词人柳永先生,其词更是获得了“凡有井水处,即能歌柳词”的美誉。但这是特定历史背景下的“产物”,不具有很强的代表性。
 
  联想到品牌管理,我们可以从“小姐”的“沦落”中获得一种极其重要的启示:如果我们不认真管理品牌、呵护品牌,不竭力避免品牌“负面事件”的发生,不注意环境变化对品牌的重大影响,不及时实施品牌微调,品牌也极有可能遭遇类似的“沦落”。
 
  例如,我们曾经信赖的国际著名品牌,一次次出现质量危机,一次次出现广告危机,一次次挫伤我们对其的信任,尽管他们目前还没有到沦为“妓女”的严峻程度,但是,长此以往,这些国际品牌必然会吞下自酿的苦酒。
 
  再如,我们曾经引以为豪的老字号品牌,英雄钢笔和狗不理包子都面临着这样的危险。

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