当然,在中关村,除去上游企业的各项营销策略进行品牌的提升、产品的推广、广告的实施等,作为驻扎在这些商厦内的商业企业,做好了营销的最基本动作,他们进行了营销的回归。
一细想,他们,其实,就是中关村商贸企业的第一项修炼。
竞争时代取胜的关键是什么?—走好最后一公里
很多企业主长叹:无论是产品、价格、渠道、促销,无论是组织结构、人员安排、薪酬激励,无论是竞争对手还是其它同行,我都考虑得非常仔细,流程规范、系统全面、管理开展,为什么产品就是卖不动,销售上不去,利润没有?从我们走访很多企业的实际情况综合来看,基本上都是万里长征都快走到终点了,但最后一公里往往都没走好!
中关村的商贸公司都是IT企业的最后一公里。虽然他们的营业人员可能学历不高,经验也不丰富,但他们知道竞争时代要取胜,只能够他们这最后一站(当然,可能老板知道铺租太贵,也给了他们很大的压力)。他们是企业的产品产生销售、取得效益的最终途径,是攻克竞争堡垒的最后一支力量。
没有前面的几千公里的努力,是根本到不了最后一公里的,但没有最后一公里的发挥,企业的营销目标还是费尽心机也没有实现。那么,最后一公里与前面的几千公里有何不同?关键在于:
前面的几千公里都可将营销拆成几个甚至无数个步骤、方法、角度去实施,而最后一公里不行,最后一公里是销售与市场的结合、推与拉的系统性应用、4P的整合实施、产品与服务价值的多重层叠,消费者、企业、人员的“通关”式沟通!
戴尔电脑公司是聪明的,事实证明了他们走好最后一公里的成功。戴尔公司直接地、专注地做最后一公里的营销,将一般企业重视前面几千公里的营销却绝大部分忽视最后一公里的营销的错误营销方式完全倒转过来。安利公司是聪明的,该公司让多少营销人员如痴如醉,由于前面的几千公里都没走,该公司知道走最后一公里就是走捷径,那么,前面省下来的营销投入就全部投入到“人”上—除开产品本身的功能价值外,只有营销人员的服务才能提供给消费者更多的价值,才能在最后一公里的营销过程当中,仍能轻松地将产品卖给消费者。
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