地方企业更熟悉当地的消费者需求

　　为什么中国的家具企业在本地做得很好，一旦到了外地，就水土不服，发展不得不如人意。我认为，主要是这些外在家具企业不熟悉当地的消费习惯，无法做到入乡随俗。

　　比如，江浙一带的消费者在选定好购买的家具产品之后，习惯在上面贴个标签，并在标签上写上自己的名字和电话号码之后，才放心地走。因为他们担心，自己走后，商家会偷梁换柱，把另外的产品给他。如果外来的家具企业不了解这一点，就很难获得这些消费者的认可。而北方的消费者的南方的家具企业也有看法。他们认为南方的家具产品是在南方生产制作的，南方气候潮湿，北方气候干燥，这可能导致家具产品的变形，甚至干裂。因此，北方的消费者对南方的家具有一种天生的排斥。

　　但是，这种地域习惯或者地域差距产生的影响购买家具的原因，消费者是不轻易表露出来的。如果外地家具企业在营销过程中没有考虑到这些因素，可能永远失去这部分消费者，永远不知道为什么自己的产品在那里卖不动。

　　消费者对当地企业的服务更放心

　　消费者习惯地认为，同样质量的家具产品，外来的家具会比当地卖得贵。他们的理由是，外来企业的营销成本比当地更高，他们为了获得同等的利润，外来家具企业的产品价格自然就会比当地企业更高一些。

　　而在售后服务上，外来的家具产品是无法与当地家具产品相比的。当地企业可以实实在在地上门维修，而外地产品最在经销商的安排下，有人来安装一下，之后，如果家具产品的什么问题，就找不到维修人员了。经销商说他们只负责销售，售后服务是厂家的事；而厂家则说，他们已经把产品卖了经销商，经销商理应给消费者提供售后服务。甚至，有的经销商今天还在销售某个家具企业的产品，明天你过来时，可能早已门面全非，转而销售另外的厂家企业的产品了。结果，消费者变成了哑巴吃黄莲，有苦说不出(没在地方说)。