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公关、营销与公关营销的关系
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2007-05-04 09:56)
【ICXO.com编者按】没有人会问广告与营销的区别,也没有人会问广告与营销有什么不同,因为广告实在是太..

关键字:公关 营销 公关营销 品牌 品牌营销

    没有人会问广告与营销的区别,也没有人会问广告与营销有什么不同,因为广告实在是太简单了,简单到不需要我们解释。反过来说,也就是说公关太复杂了,复杂到基本上说不清楚……
 
    也许正是因为一个太简单,而另一个太复杂,所以才有了“公关第一,广告第二”说法,事实上公关主导时代确实已经来了!
 
    公关与广告的关系
 
    或许是因为“公关第一,广告第二”对营销界人士的强烈影响,所以常常有人认为公关与广告是兄弟关系。或者有人说广告是空军,公关是陆军,本人认为这样的说法和比喻说明了一些问题,但并没有把公关和广告做本质的阐述。
 
    当市场处于供小于需的时候,企业根本不需要打广告,就可以卖得很好。因此,广告的产生源自于“供大于需”的市场条件,如果不打广告,企业将不得不面临把牛奶倒进下水道的选择——随着市场竞争的恶化,广告的作用越来越重要,企业不得不投入大量的广告来竞争市场份额。这是以企业为导向的一种营销思路,从企业的角度来看,如果企业不打广告产品就卖不出去。然而,做营销的人必须明白这种想法已经过时了!
 
    现在已经是消费时代了,是一个以消费者为主导的时代了,消费者再也不是逆来顺受,再也不是傻瓜到企业说啥就是啥了。顾客就是上帝不再是一个口号了!以消费者为导向的营销思路认为,一个企业唯有与顾客建立某种意义的关系,才能让顾客情愿掏腰包。说白了,企业的一切营销是为了感动消费者,影响消费者,改变消费者的决定,营销的主体不是产品,不是企业,而是消费者。
 
    可见,广告与公关的出发点是不一样的。当然现在也有一些广告是以消费者为导向,这是公关手法。而一些公关稿件也会大吹特吹产品,这其实是广告的做法……但是我们必须明白,以消费者为主导的时候已经来临了,这是个公关的时代!
 
    公关关系绝不是消费者关系
 
    许多人一提到公共关系,先想到公关MM,再想到“关系”,然后自己就浮想联翩,认为公共关系就是搞好与消费者的关系,还认为从营销上讲是“品牌忠诚度”,这些认识是片面的。

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    作者:吴应快
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