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回归营销的三个基本点
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2007-03-22 16:21)
【ICXO.com编者按】从市场经济开放以来,营销已经被谈得“体无完肤”。一个个企业或产品“成功”的案例..

关键字:回归 基本点 营销 品牌营销 营销策略 营销理论
 
  写上这个标题,可以理解为我是一个悲观主义者。
  
    从市场经济开放以来,营销已经被谈得“体无完肤”。一个个企业或产品“成功”的案例,出现在各种期刊杂志上,让营销新兵热血沸腾……一个个“营销大师”,出现在各种峰会中,谈论着其“独创”的“品牌八步成型,营销九招制敌”……一个个洗脚上田的“企业家”,走上大学的讲台,用着很不标准的“方言版普通话”大谈其企业与个人人生的如同神话故事般的成功经验。中国的营销,似乎仅用了三十年不到,就超过了欧美近百年的营销历程。营销,在不同的行业中,正在被不断的放大。

  但我情愿相信,营销未曾真正到来过,或者,即使来过,我也愿意相信,真理的确在少数人手中?

  每年都会出现很多的品牌或企业成功的浮出水面,也会有大量的品牌或企业倒下。这个交替过程,似乎物竟天择,无可厚非。但是,我们可以看看这些倒下的品牌或企业的真相,每一批企业的倒下,这样一些关键的因素成为致命伤:由产品没有特色而让市场淹没、质量引发的危机事件、由采购成本过高、价格缺乏竞争力等等。  

  为何这些方面会成为大量的企业倒下的主因呢?让我们先看看一些行业的现状。

  比如大量企业所表现出来的“不愿创新”。有句名言:不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫。于是,一些企业基于成本和风险的考虑而不愿创新,甘愿成为一个模仿者。方便面行业、饮品行业等尤为明显。这些行业的品牌忠诚度不高,属于冲动型消费品,而且进入门槛不高。加之中国市场足够大,东边不亮西边亮。于是,当行业的领导者或市场出现哪一类产品畅销时,其它企业则蜂拥而上。于是,当金六福成功后,模仿者“金八福”也能挣不少钱;当“第五季”广告一响,立马就有“第六季”,并标明是“升级”产品……这些模仿,甚至可以理解为是“投机”,而这种不愿创新的行为,直接的恶果是:产品没有特色,只能跟随在别人后面,看似销量也不少,但卖的价格却远不及领导品牌。价格不高带来的后果就是盈利能力低下,竞争能力不强,稍有点风吹草动,就倒下了。就如最近的方便面行业的原材料大幅度上涨,导致不少小企业几乎面临灭顶之灾。而与之形成鲜明对比的是,愿意创新的企业,比如领导企业、细分市场领导品牌等,却在原材料大幅涨价的情况下,反而有了更多的市场竞争的能力。

  再比如质量门事件。质量事件可谓是“一触即倒”。纵观十几年来,尤其是在食品行业的质量事件,让不少的知名企业一个接一个倒下。大家都知道质量是“命门”,却为何依然“前赴后继”呢?甚至有个别头顶着各种社会给予的尊贵的桂冠,却做着回收过期产品再加工出售等恶劣的事件。事发之后还美名其曰“危机公关”。什么是危机公关,我的理解,危机应该是外界不确定因素给企业带来损失时的公关。而内部自己做黑心事怕人发现,事发后再来一套“狡辩”,这不仅有失营销人的道德,更不应把它当作高明的营销手法来褒扬。但或许是中国消费者太好糊弄了?或许是中国市场的确足够大?总之,质量门事件,依然在一些企业中继续上演,依旧有大量的“职业经理人”,敢于“手按着圣经发誓”,同时假话连篇。

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    作者:赖奕宪
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