关键字:解析 公关方法 公关模型 危机公关 公关方法
Design(设计)
设计指的是传播流程的设计。其中包括引爆,拉动加热,全面爆发,消退持续期的处理的流程、时间节点、传播控制方法、媒介选择等等。设计在理念上服从创意的目的,好的创意有了严密的设计和实施,才能起到事半功倍的效果。
Evaluation(评估)
关于评估,我不得不加重一些笔墨。这里有几个误区。1、评估要第三方机构实施,不然就不够客观公正。2、评估是针对效果的,所以评估应该是最后展开的。3、评估不能创造价值,只会增加成本。第一个问题,评估未必一定要第三方机构来开展,公司内部独立于执行部门的业务部门就可以进行。这个其实相当于制造业的质检程序,国家有专门的质检机构,但是企业内部必须还是设计这么一个流程。而公关业的内部质检恐怕很多公司都没有做起来。第二和第三个问题实际上有些关联,因为通常评估在项目执行完才开始,这个观念导致了一些公司决策人认为评估无用。理想状态下,评估——也就是产品质控(QC),应该从产品生产的第一环节就开始。从TIDE方法来看,在策略制定的时候就应该展开。至于评估体系,则要从产品生产的各个环节中提炼和量化。第三,评估真的只会增加成本吗?可以肯定地说,一套良好的评估体系能够在各个环节监测项目的进程并给出有益的反馈,项目在进行过程中可以通过“反馈-调整”机制修正、优化和放大最终的传播效果。
至此,TIDE方法体系就建构完成,提案只是运用这种方法把这四个模块用文本的方式固定下来而已。
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