关键字:网络品牌 品牌资产 要素 品牌 品牌建设 品牌推广
网络品牌资产并不仅仅代表了股票市值或者被并购的价格筹码,而是代表了品牌的有效识别、顾客价值、社会意义等众多的因素,探讨网络品牌资产的意义即在于深入挖掘网络品牌的核心价值,以促使更多深具品牌价值的网络品牌的打造和产生。
网络品牌资产由一系列要素构成,这些要素分别以各自的方式影响着网络品牌价值。这些要素包括网络品牌忠诚度、网络品牌价值、网络品牌认知度、网络品牌影响力、网络品牌联想等。
网络品牌忠诚度
一个品牌对企业的价值很大程度上是由其支配的客户忠诚度创造的,正如我们前文所说的,一个品牌从某种程度上代表了一组忠诚的顾客。当对一个将要出售或购并的品牌进行估价时,忠诚度是一个关键的考虑因素,因为高忠诚度的消费者,能够产生可预知的销售额和利润。另外,忠诚度还意味着品牌对客户的价值,并对营销成本的影响巨大,因为维系老顾客比吸引新顾客的成本低得多。因此,将品牌忠诚度列为品牌资产构成要素,将有助于创造和提高品牌资产价值。
品牌忠诚度是消费者对品牌偏爱的心理反应,品牌忠诚作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度,也反映出一个消费者由某一个品牌转向另一个品牌的可能程度。
网络品牌忠诚度可以从品牌网站客户回访率,客户重复购买率等指标衡量。
网络品牌价值
网络品牌的价值是构成网络品牌资产的核心。它代表了企业网络品牌的终极目标。比如阿里巴巴的价值观是“让天下没有难做的生意”,GOOGLE的理想是“整合全球网络资源为全球网民服务”,耐克满足了追求第一、不断挑战的生活态度,迪斯尼则传播着快乐、童真的价值观。