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品牌增值的三大支柱
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2006-12-04 11:25)
【ICXO.com编者按】一个品牌经历了品牌规划、品牌建立、品牌推广、品牌管理的几个重要阶段,其中所整合的资..

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   一个品牌经历了品牌规划、品牌建立、品牌推广、品牌管理的几个重要阶段,其中所整合的资产及相关资源成为最高阶段品牌管理的日常工作。那么,如何在品牌管理中跨越品牌所运营中遇到的障碍,并永远为品牌资产做加法,增值成为品牌管理能力的衡量标尺,尤其是在世界经济充满不确定因素中必须坚守的经商之道。

  经过经济市场活动,所有能隐居前沿的品牌一定有他生存哲学和恪守的品牌核心价值观,2006年新相关资料表明全球品牌活力和具价值的品牌名牌:宝马(BMW)、微软(Microsoft)、英特尔(Intel)、梅赛德斯¬—奔驰(Mercedes—Benz)、可口可乐(Coca—Cola)、IBM、海尔(Haier)、诺基亚(Nokia)、五粮液、贵州茅台。从入选的前10名品牌我们可以得到结论:

  1、他们始终传播一种积极因素的品牌核心理念。

  2、他们始终坚持提供一种有价值的消费体验,并在目标市场获得领先。

  3、他们始终在最激烈的市场生杀予夺的环境中赢得信赖,并适时整合有效资源。

  4、他们不仅仅是在创造,而是在不断创新。

  5、他们积极主动迅速的反应,并解决危机问题而倍受尊敬和好评。

  目前,跨国公司的品牌一样在品牌管理不善而受到挑战,如:丰田SUV“霸道”的中文译名拒消费者千里之外并遭遇国人的反感;“苏丹红”事件的肯德基让中国消费者从心智中疏远这洋快餐巨头,采购并销售过期食品的家乐福让老百姓心目中快乐购物乐不起来;在中国市场驰骋八年的SK-II,从宝洁公司拒绝承认产品不合格、设置退货门槛、逼迫消费者签署不平等协议,直到退货受理点一日数变,这些傲慢举动不但令SK-II消费者的维权之路走得异常艰难,而且使宝洁的品牌形象在中国市场严重受损。涉及消费者维权的相关话题的时候,宝洁公司却保持了沉默,没按退款协议约定兑现承诺而遭中国消费者强烈鄙视。中国消费者消费心理日趋成熟并理智化,因为信息的不对称,让消费者不愿意为原有所谓权威品牌盲目崇拜,为原有可信赖的品牌付出更高昂的代价。

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  来源:世界品牌实验室  
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