关键字:品牌 索尼 品牌帝国 寒冬 反思 一、多事之秋 最近接连发生的几件事情,让半个多世纪以来一直称雄于电子王国的索尼,日子并不好过。
2005年10月29日,索尼上市仅半个月的TX17C笔记本被投诉存在质量缺陷:PCMICA接口无法使用GPRS/CDMA无线网卡。
2005年12月13日,六款问题索尼品牌的数码相机被浙江省工商局检查出来后,赫然被列入不合格产品黑名单且是唯一被曝光品牌。接下来索尼先是质疑工商局的检测结果,又拒绝召回产品,并试图阻止媒体发新闻稿。迫于事实的无奈,索尼才不得不承诺召回相机,而开始办理退货的消费者,却又遭遇了“打白条”的尴尬。
在问题相机发生后的第九天,北京市统计局通报经济普查数据,并曝光部分违规企业,索尼赫然在榜:索尼中国公司在“本年应付福利费总额”指标瞒报598万元,在“商品销售总额”指标瞒报18亿元。
2006年2月9日,索尼中国在其官方网站和中国消费报上刊发公告披露,索尼去年下半年在全球推出的5款液晶电视中的部分产品,在机器软件中存在一个计时错误,可能导致不能正常开关机。
2006年10月, 索尼总部昨天(10月19日)表示,将拿出4.29亿美元准备金,以支付计算机厂商近日相继召回其笔记本电脑电池的相关费用.而涉及的电池数量将近达到800万块电池。
据索尼此前预计,今年的净利润有望达到11亿美元。而5.6亿美元的损失相当于把索尼的净利润削减了50%。
一向被我们看作成功典范的品牌大家索尼,却接二连三如此触电,我们没有理由不进行反思,纵横驰骋电子世界的这个大品牌究竟怎么了。
资本市场是最容易看到连锁反应的,索尼股价已经连续数年探底走低并承担着巨额亏损,被投资人所抛弃。由前CEO出井伸之所倡导并主动让位于外国人霍华德•斯金格的索尼改革之旅,成败依然未知。
一个品牌的兴衰,与企业领导人,文化,管理、人才、产品质量,营销策略等因素有着不可分割的关系,牵一发而动全身,品牌兴衰是多方面综合因素的结果。本文以下观点只是从品牌的高度来对索尼品牌策略的一些偏颇进行探讨。
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