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品牌危机遭遇战的三条斗争指示
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2006-11-13 10:32)
【ICXO.com编者按】进入新世纪以来,危机几乎已经成为一种常态和流行,从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件..

 关键字:品牌 品牌危机 危机管理 策略 品牌管理

    世界品牌实验室(brand.icxo.com)综合报道:

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    ……应变、沟通、善后,一个都不能少

    进入新世纪以来,危机几乎已经成为一种常态和流行,从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件到近期杜邦“特富龙”不粘锅事件,几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。

   
由于从某种角度而言危机是出乎意料和无法避免的(这使得所谓的危机防范常常会落空),所以务实或当务之急的做法是探讨当品牌在面临危机降临时,企业应如何做才能把损失减到最小,才能从危机中站起来,亦即危机的事中管理。成功的危机事中管理关键有三:

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  来源:世界品牌实验室  
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