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品牌危机企业牵手媒体5步走(1)
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2006-11-07 16:34)
【ICXO.com编者按】这是一个资讯无处不在的时代,高明的企业选择的不是回避,而是要重新寻求真正的与媒体的..

牵手媒体:         第一波           第二波  
 
    关键字:品牌 企业 媒体 品牌传播 危机管理

    世界品牌实验室(brand.icxo.com)综合报道:

  2.打破潜规则

  任何一个职场都有自己的潜规则。看似正常的潜规则,妨碍了企业与媒体良好互动的关系。

  尽管在今天,有偿新闻依然存在,违背职业道德的记者也有,受企业指使攻击竞争对手的枪手也有。但随着媒体竞争的日益激烈,以媒体利益第一的导向,会逐步瓦解原先十分脆弱的人际网络。
   
    比如,很早以前,给某些记者几百元就可以上篇新闻报道,甚至可以操纵记者撰写攻击竞争对手的稿件,如某些行业爆发出的“ХХ之争”。记者收受利益最终可能成为牺牲品,而企业的短视行为也可能弄臭自己的名声,让更多的记者望而却步。

  除了记者,企业也应打破潜规则,担当明晰视听、还公众事实的道义。

  这几年流行的一个词叫“炒作”,现在看来,除了网络上的“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”、“木子美”等之流,以及娱乐圈里的绯闻等,对持续稳定的行业而言,“炒作”已失去了应有的价值。企业的公关经理人应该关注的是,洞悉媒体的需要,营造良好的传播氛围,张扬自己的品牌魅力,传达正面健康的声音,获取公众的赞誉。

  世界品牌实验室(brand.icxo.com)认为作为一个职业的公关经理,则应恪守职业准则,不要牺牲企业的长远利益达到出名的目的。

  不要尝试收买媒体。任何一个职业公关经理和企业,都不要尝试以金钱等物质利益来换取媒体的认同。有良知的媒体会坚持自己的新闻准则,坦城沟通和交流方能达成共识。即使我们要感谢记者帮助,也要避免用赤裸裸的钞票代替,比如出来喝喝茶、送些小礼品,有些企业甚至举办各种联谊活动,扩大记者的社交圈子等,这些颇值得借鉴。

  不要与记者称兄道弟。否则你作为一个企业公关代表,会让对方看低自己所代表的企业。

  不要厚此薄彼。在接待不同媒体的记者时,要一视同仁,大家享受同样的接待待遇,不要有人住三星级,有人住五星级,媒体都是相通的圈子,对企业不满的评论也会很快蔓延。同样,在提供新闻线索和展开活动时,要尽量兼顾平时联系紧密的所有媒体。

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