世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)综合报道：
　　
这家在科技行业里以廉价直销而著名的品牌最近遇上了麻烦，似乎也找不到快速解决的办法。但我们或许能从中获得一些启示？

这些日子正是德克萨斯州夏季的三伏天，中午时分绿草也变黄了、温度计直串100华氏度。但任何地方都比不上戴尔公司在奥斯汀市郊外一处不显眼的建筑群里闷热。对于公司创始人、主席迈克尔-戴尔和首席执行官凯文-罗林斯来说，今年的夏天真是坏事一个接一个：首先是大量召回笔记本电脑电池，接着是黑暗的季度报告，然后是SEC对其收入计算方法的调查。

8月中旬在接受CNBC采访时罗林斯曾被问道，在与迈克尔-戴尔共用的角落办公室里他还能呆多久。在面临责难时罗林斯似乎想成为冷静的化身。他知道不能再犯错误了，因为现在是戴尔公司的关键时刻。或许戴尔公司还未像伊斯曼-柯达和IBM一样，非要进行大改革不可的地步。虽然遇到这样或那样的问题，但预计今年戴尔仍然能盈利30亿美元。