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世界品牌实验室(http://brand.icxo.com)综合报道:
2006年8月18日,美国华盛顿地方法官格拉迪斯•凯斯勒裁决Philip Morris等7个美国大烟草公司违反欺诈法,长期以来向公众隐瞒吸烟对健康的危害。烟草制造商聘请庞大的公关团和律师团,虽然没有改变有罪的事实,但也争取了不予赔偿的判决。
这是美国烟草制造商与政府以及社会公益组织的博弈的一个小小片断。
长期以来,烟草业为了获取公众对香烟品牌的广泛认可,不得不长期在遭受重重限制的市场中挣扎,在不得见天日的暗房中推销自己的产品,这被称为“黑暗营销”(darkmarketing)。美国烟草业的发展历史就是这样一部“黑暗营销”史,而维系烟草命运的转折点就是“健康”的概念。
成于健康
烟草源自美洲,将之传播到世界的却是欧洲人。
1492年10月12日,在哥伦布踏上美洲海岸第一天所记的航海日志里,就写着几种当地人送来的礼物,其中之一就有“发出独特芬芳气味的”——烟草,并且发现一些土著在吸食那些卷成筒状的黄色叶子,口鼻中不时冒出缕缕青烟。不少水手也试着效仿,成为欧洲最早的烟民。
烟草之所以能被普遍接受,一方面是人们曾认为它有神奇的药效。16世纪的欧洲,几乎所有医生都把烟草当“神药”使用,用它来医治牙痛、肠寄生虫、口臭、破伤风甚至癌症。更有一种迷信的说法认为烟草可以治疗黑死病。另一方面,吸烟具有独特的自娱自乐功能(成瘾性),深受贵族和老百姓喜欢。
1760年,Pierre Lorillard在纽约建立第一家烟草和雪茄的加工厂。上流社会的人士为保持优雅风度吸鼻烟和雪茄,一般民众则热衷于抽烟斗和卷烟,在当时甚至被当作流通货币来使用。
最初,烟草业与政府还是保持温情脉脉的关系,1864年开始,美国北方政府对烟草业实行征税以支付战争款项,作为一个享有丰厚利润的行业,政府自然离不开这样的战争提款机的支撑。另一方面,公众对于烟草的危害还没有进一步的认识,社会还认为吸烟是一种时尚的行为。
二十世纪三十年代的经济危机中,雪茄的价值剧跌,许多手工卷烟厂都破产了,美国的烟草业也开始了其新的洗牌。香烟成为了与雪茄争夺消费者,在广告宣传中第一次打出了健康牌。
为了争夺市场,烟草商在竞争中纷纷强调自己产品在保护健康方面的功效。1933年Chesterfield就《纽约医药杂志》上做广告,“我们产品就像你喝的水一样纯净,并且从未经过人手的污染。”Camel在1934年中的广告中说,“想吸多少就吸多少,它们会舒缓你的紧张”。Lorillard的广告语更是宣称“你的牙医会告诉你,为什么oldgold更有利于你的牙齿。”1942年,morris在《全国医药期刊》上做广告,宣传自己产品相对其它产品更加健康。1946RJR开始了“更多的医生吸骆驼”的广告运动,并且在1947年的美国医学协会年会上,邀请了许多医生来参加骆驼烟的展览。
这个时期是烟草广告的黄金年代,烟草商除了行内业的竞争,媒体一路对其大开绿灯,即使1934年的GARRISONACT中限定了大麻和其它麻醉品的使用,但是这个时候烟草仍没有被计算在内。
与此同时,一些反吸烟运动也渐渐开始,比如1905年有15个州立法禁止吸烟,烟草商们不得不开始采用一些初步意义上的公关策略,虽然其在早期表现形式比较笨拙。
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