这里强调中、低端品质力，并不是说品质力对于高端产品不重要，而是高端产品有新鲜的卖点，而对于中、低端产品来说，只有靠细节的品质完善及传播才能够制胜。

　　大卫·艾格的品牌资产理论认为，品牌资产包括品牌知名度、品质认可度、品牌联想、品牌忠诚度及品牌的法律资产。品质认可度对于品牌溢价的重要性不言而喻。

　　品质应是实在的，品质好的产品能够使消费者口碑相传，并形成信赖，最终形成品牌忠诚度以及溢价购买。一个精心打造的zippo火机与模仿zippo的温州火机，谁都相信其品质是千差万别，即使事实上差距并不是那么远。

　　空调品牌之间的品质差别不是那么远，但是行业整体品质有待提升。如有专业人士称，“今年6月份我亲眼看到了占有率排名前10位空调品牌产品的解剖，只有一家企业不是偷工减料，剩下的9家全在玩小动作。”这还能令人相信你的品质？

　　事实上，空调行业在品质方面也存在几大现象，其一是“假象”，即上述的造假行为；其二是“乱象”，即空调品牌在产品的开发方面没有系列性，没有明显的品牌个性，也不去认真探究消费者真正需要什么，彩板流行就去生产彩板，镜面流行就去生产镜面，高端来个直角平面，终端一上柜，让人眼花缭乱。一个品牌没有明显的个性，放到哪里贴上什么品牌的的LOGO就是什么品牌的产品，无疑从产品方面冲淡了消费者的印象及认知度。像外资品牌如西门子家电，其产品却与其它品牌有明显的区隔，德国的奥迪与奔驰，虽然同样来自一个国度，其区隔却是那么的明显，这一切都值得国内家电营销人学习。

　　“乱象”的另一方面是高端产品与中端产品的断层，一些品牌高端宣传的力度大，效果也很显著，但中端产品基本没有继承高端的卖点，高端一番轰炸，中端却不能坐享其成，反而毫无生息，导致传播资源的浪费，“举高打低”仅仅是名义上的战术，事实上谬之千里。

　　品质方面的另外一个问题就是“幻象”，国内品牌一旦提起品质，就是“什么认证”、“什么名牌”，事实上，老百姓相信么？千万不要低估消费者的智力，随着空调市场的成熟，“国优、省优、部优”的时代即将过去了，我们哪家企业又有理性的针对细节的品质表述？

　　在品质力方面，空调企业应加大力度使其真正得到提升，而在品质的塑造方面也要形成明显的品牌区隔，对品质的表述要更注重实际。相信品质力地提高会带来长远的品牌溢价。