李霞这段时间很忙。 随着世界杯的临近,李霞忙着为公司组织20名不同媒体的记者到德国观看世界杯足球赛。作为公司的高级公关经理,她提出的这个媒体记者回馈计划谋划已久,从订门票到具体行程安排,一切有条不紊。 李小姐坦承这次计划的初衷:由于该公司一向与一些主流媒体保持着较好的关系,经常性的正面报道,使这个刚成立不久的公司,顺利地树立了在公众心目中的良好形象,其本人的出色业绩也多次得到总裁的赞赏。如何回馈这些媒体,一直成为李霞在情感上挥之不去的心结。吃饭、送礼、旅游等已成俗套。作为体育迷,她很快从世界杯中发现了机会。 她的这一计划,不仅得到了总裁的首肯,也乐坏了众多的记者朋友。有的报社联合成立了报道小组,有的记者则干脆请假,“全副武装”,准备到德国为心爱的球队加油。 尽管此行费用不菲,但李霞认为物超所值,她说这是她从业十年来最得意之作,公司与媒体之间的信任与融洽,经她之手,被推上了一个崭新的台阶。 …… 李霞的忙碌也是众多企业公关经理们常常面对的工作,如何经营与媒体的关系?如何平衡和发展与记者的关系? 这不仅是道德和社交的范畴,也是对企业文化和企业战略的拷问。 博弈还是共赢,这是个问题 在谈“媒体”色变,谈“记者”色变的今天,如何改善企业与媒体的关系,是一道迫切而重要的命题。对众多的跨国公司而言,这可能是他们一道很难逾越的鸿沟。 令人印象深刻的是2002年武汉野生动物园的“砸奔驰事件”,国内数百家媒体集体围攻奔驰。奔驰为自己的傲慢付出了信誉的代价,无法保持在自己国家中面对媒体的那份淡定和从容。集体失语对舆论监督的藐视和挑战,贬低了奔驰品牌在公众心目中的形象。
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