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迷恋“销售精英”只能是死路一条
世界品牌实验室ICXO.COM ( 日期:2006-05-09 09:52)
【ICXO.com编者按】是应当坚持精英导向的策略,还是应当坚持群众导向的策略非常值得研究。

       什么是群众导向

  群众导向的公司他们普遍抱有以下的观点:

  首先,优秀的销售人员永远是最少的,我们很难获得,或者是获得的成本很高,因此我们根本不可能依靠它们完成公司的销售任务。

  其次,优秀销售人员的稳定性极差,这已经严重的影响了他们的价值,即便是能够销售的很好,没有稳定性等于零

  第三,我们不可能制造优秀的销售人员,因为他们有很多特制难以模仿,但是我们可以制造合格的销售人员,注意是合格的,所谓合格的就是能够比较准确的完成销售动作,使他们具有标准的战斗能力。

  第四,企业的在销售队伍上面的工作重点,不应当是精英选择,而应当是最大限度的建立合格销售人员的制造系统,以普遍提高一般销售人员的单兵作战能力。这种系统一旦具备,企业将具备持续增长的核心动力。

  以群众导向为基础的销售队伍建设,是模压式训练系统的核心思想,他至少可以为企业解决以下问题:

  首先,解决销售人员的供应问题。事实上缺少销售人员的原因,应当在于企业并没有将销售人员制造作为公司的战略资源,企业嘴上这么说,但是并不一定这样去做,如果企业下决心建立适应自己的模压式训练系统,那么多则一年,少则几个月,企业的人才短缺问题将得到根本缓解。

  其次,增强销售人员的稳定性。很多企业不愿意建立训练系统的原因在于销售人员不稳定,他们认为对不稳定的销售人员的投入,只能促进他们尽快的跳槽。但是经过对众多成名企业的研究发现,具备完善训练能力的企业,销售人员的稳定性反而大幅度提升。这主要是因为,训练不光教会了销售人员的技能,同时也规范了销售人员的思想。

  第三,成为有效的奖惩手段。企业治理员工中,经济制裁是最无能的表现,扣钱是最简单、最不得人心的一种方式,也是领导不负责任的表现,员工犯错误从根本上讲仍然就是领导的责任,没有不好的员工只有不好的领导,员工的错误领导至少应当承担70%的责任,领导的作用在于支持、帮助、教育+批评,而不是简单的批评、惩罚,因此员工犯错误、做不好,领导、企业应当进行再教育,实在不行,可以待岗进行重新的回炉训练,这就是模压式训练系统的另外的一种用途,即承担不合格员工的再训练过程,当然他也可以当成优秀员工的奖励过程。

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  来源:中国营销传播网  作者:王建
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