3、 是总部统一操作全国媒介还是由分公司、办事处来操作?
全国媒介由总部根据企业发展的需要来投资,基本能达成共识。但地方媒介是由总部操作还是由分公司或办事处自行操作,一直存在争议。
总部统一操作区域媒介,一是要增加很大的工作量,另外,可能对于全国各地的媒体环境也不是很了解,加上几乎所有的企业办事处都会极力要求自行投放,会对总部投放提出许多的反对意见,甚至事后将市场的问题也归咎于此。于是,很多企业就会将这一决策权“下放”。
而完全由区域办事处或分公司操作媒介,常常会导致两个比较严重的问题:一是失去全国市场的统一规划与拓展计划,导致有潜力的市场没有得到应有的投资与整合,广告的支出及安排不能有效整合,造成浪费;另外,各分公司长期与当地媒体或是一些小广告公司的合作,会由于各种原因产生定势,也难以通过市场的竞争去获取更好媒体价格,严重的会产生很多不合理的商业暗箱操作。
我们常说,市场部是“花钱”的(市场投资、产品研发、媒介投放等),销售部是“挣钱”的(销售回款实现利润)。简单的比方说就是,越来越注重“收支两条线”对企业管理的重要,这一做法现在已经为很多成功企业使用。当然,具体得失,怎样取舍与权衡,还得看企业的发展状况与管理模式。
4、品牌发展的不同阶段应当怎样调整媒介受众的“面”?
因为自身与外界环境都无时不刻的在发生着变化,很多前车之鉴告诉我们,企业昨天的成功之路可能通往明天的坟墓。同样,在品牌由诞生-成长-成熟的不同发展阶段,企业应当适时的进行媒介投资调整。
依据品牌位定所在的象限,在品牌成长的不同阶段,应该采取不同的媒介策略进行传播。例如,对于第二象限的品牌,一般来说,诞生时期需要对所有人口进行较大面的传播(这一时期,影响者甚至可以说是大众的口碑,对品牌的建立十分关键),企业可能选择了全国型的、大众化的媒介,能取得成功;品牌成长期则应当将媒介逐渐集中到目标消费人群,以强化目标受众对品牌的认知(这一时期,重点建设的是品牌在目标客户心目中的位置与理解度),此时媒介要求的分众针对性需要加强,否则必然造成投资的浪费;到了品牌成熟期,媒介策略又要再一次转变为大众化,些时的媒介目标是对品牌进行记忆提示(购买提示),以维护品牌的形象与“声音”。
归根到底,兵无常形,一切的媒介,都应当因营销目标的变化而变化。能否有效配合以达成营销目标,是正确投资媒介的唯一标准。