欧莱雅温柔攻陷中国时尚市场

我们啃了高端的硬骨头

记者：据了解，8年前，欧莱雅进驻中国时，中国化妆品市场已经有巨头占领，请问欧莱雅当时是如何定位自己，并最终取得如今这么好的成绩？

兰珍珍：去年，欧莱雅实现首次盈利，今年我们的利润仍然在实现高速增长，赫莲娜、兰蔻、碧欧泉覆盖了中国高档化妆品消费市场的不同层次。这与我们8年前的市场定位是分不开的。

8年前，欧莱雅进驻中国市场时，最容易出成绩见效益的大众市场已基本被占领。我们在分析了当时的市场情况和发展趋势后，决定进军化妆品的高端市场，因为当时高端市场还只有几个零星的品牌。

要啃这块硬骨头，我们必须有为消费者所认可的高端产品。欧莱雅拥有世界顶尖的研发队伍，这是我们敢啃这块硬骨头的支柱。我们的研发人员能够敏锐地发现消费者的需求，并能够及时地研发出让消费者满意的产品。同时，我们还积极实现本土化的人才战略，如今，我们的品牌经理全是华人。这在跨国企业中是不多见的，也是我们能够成功占领中国高端市场的根本所在。

可以说，我们是首先确定了品牌的文化理念后，再向消费者传递来自品牌的时尚信息，继而推广这种时尚信息并引起时尚潮流，并激发消费者的需求。可以说，欧莱雅的每个产品都在传递这一种文化，这种文化就是一种时尚信息，一种时尚生活方式。

每个产品背后都有一个故事

记者：欧莱雅旗下的品牌很多，请问各个品牌在推广中是如何取得成功的？

兰珍珍：这与欧莱雅给每个产品的定位是分不开的。可以说，欧莱雅的每个产品背后都有个故事，有个文化理念在支撑着。应该说，欧莱雅在向消费者推广产品的时候，也在推广一种文化。比如，人们使用碧欧泉时，会感受到一种青春、自然的无拘无束，这其实是高档、奢华的另类表达方式；而羽西则体现东方美、含蓄美；植村秀代表着日本的艺术家气息；薇姿、理肤泉则象征着健康、活力、绿色、天然等等。